主题：信息时代信息的特点和管理-------蝴蝶效应--兼谈危机处理

刚刚过去的抵制家乐福事件，对于很多人来讲，想必已经是过去时了。

但对于搞管理的人来讲，希望还有人在思考。

其中有一个现象，有人称为蝴蝶效应：一个小小的开始，能突然演变为一场风暴。全球化和信息化将使得蝴蝶效应经常出现。

对于公关部门来讲，恐怕还没有思考清楚--------信息时代的危机管理。

可以肯定的是:

1.这是一个对很多人来讲比较新的课题----------从这次大家的茫然可以看出来；

2.是我们要经常面对的课题---------我们不是在远离信息时代，而是在越来越融入这个时代；

3.我们不得不面对这个课题--------谁叫我们是面向公众的公司呢。