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主题：昨日“东来哥”，一朝为“侠商”

 
长亭外

   
   
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 发表于 2008-06-20 18:07
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  联商网月度人物5月号封面文章：昨日“东来哥”，一朝为“侠商”


引文：
这是一个无论在零售行业，还是企业界，都值得大书一番的人物。他的浓墨一笔，事起一个让举国悲痛的灾难——汶川大地震。而这个名叫于东来的人，在灾难时一跃而起，放下了手边的工作，凭着他与生俱来的一股侠气，在第一时间组织了139名志愿者和2000多箱救灾物资浩浩荡荡飞驰救援。
带着中原儿女的豪情，他把零售人所拥有的资源便捷性和社会责任感发挥得淋漓尽致。



5月20日，10时47分，当救援队队员们走下车时，全场响起了令人振奋的掌声，胖东来的地震灾区救援队回来了！一走下车的于东来和队员们便与迎上前来的人们紧紧拥抱。从 5月13日起程去灾区到归来，他们无时无刻不沉浸在悲痛，与救灾的疲累之中，此时这些面带沧桑的兄弟姐妹们再也控制不住，任泪水夺眶而出。

这是满含悲壮与自豪的泪水。


灾难方显“侠商”本色

5月13日下午3时，当汶川大地震刚刚过去24小时，一支由139人组成的，满载2000多箱方便面、2000多条被子、药品、铁锹、撬杠、手电筒、口罩帐篷等物资的13辆车从河南许昌出发，高速前往抗震救灾前线，这是一只由许昌胖东来商贸有限公司董事长于东来亲自担纲队长的民间救灾志愿队。

次日上午9点，当救援队抵达距离汶川县100多公里的绵阳市，救援队将100万元现金和救灾物资捐给当地政府后，赶到了受灾严重的绵阳市安县。“大部队”被安排到晓坝镇抗震救灾。

一刻也没有停歇，他们迅速投入了救援。这是第一支到达安县的救灾队。他们从倒塌的房屋中挖出了15幸存者，并自制担架将他们抬到安全地区。他们还为受灾灾民搭建了300多顶帐篷，帮助疏散了从小坝乡、茶坪乡山里以及从北川撤退出来的5000多位灾民，安装临时发电机，掩埋遇难者的遗体。

　　队员分为三支小队，突击队30人，以转业军人为主，负责现场抢险救援；机动队28人，主要负责搭帐篷；其他人员组成了后勤保障队，主要以女职工为主，负有后勤保障、医疗救护等任务。他们迅速开始各自的使命。

5月15日，四川省绵阳市安县晓坝镇。雨越下越大。“救救我父亲吧！”12时许，一名男子哭着跑来，说他住在山上的父亲被倒塌的房子砸伤，请队员们进山施救。此时，队员们历经两个多小时，刚刚救出一名老人，都很疲惫。最让人担心的是，雨中山路湿滑，加上余震不断，山石乱飞。此时上山，队员们随时都会面临生命危险。

但队长于东来没时间想太多，他大声问队员：“弟兄们，咱们是来干什么的？”“救人的！”队员们齐声响应。“大家上不上山？”“上！”于东来把突击队员分成3组，自己带领第一组走在最前面，冒险进山救人。

负责在后方接应的突击队队长周立世发现，在于东来率队行进30多分钟后突然与他们失去了联系，他心急如焚，和一名队员加速前行寻找。狭窄的山道两侧滑坡不断，路上还有许多被乱石击中的遇难者。当周立世再次见到于东来时，于和队员们正忙着已经把昏迷的老人抬出了屋外，还砍了几棵竹子做成担架，把老人绑在上面，8名队员一组轮换着抬。终于，4个小时后，已经成了“泥人”的突击队员们终于将老人抬到了山下的救助中心。

“饿了啃方便面，睡不着觉啊！”为抢救出更多的伤者，疏散更多的群众，队员们刚到时就没怎么睡。坐在20多人住的帐篷里，大家心里想的全是“救人”。每天三四点钟，大家就起床了，整理装备，上山救人。

日夜不休，志愿队队员在队长于东来的带领下节水节食并将自己的食品和饮用水全部拿出来救助灾民。5月18日，在当地抗震救灾指挥部有关领导的请求下，救援队撤出、返程。
三天三夜，生死与共，他们在救灾岗位救出了16名幸存者，疏散5000多名群众。


“胖哥”于东来

在回程前，于东来与一位业内老朋友说，“在大灾大难面前每一个中国商人对民族和社会的责任不是利而是义，在灾区所感受到的没有名和没有利的人间真爱，是每一个中国人所体现出来的民族精神，我们的志愿行动是每一个志愿者一生中所能感受和付出的大爱，有了这种大爱的精神在灾区，当面对时时刻刻的生与死的转换瞬间，我们都能坦然地面对，我们认为这一切都是应该做的。”

这就是于东来，心怀大爱，有着真丈夫悲悯情怀，侠肝义胆而又能情义两全，这也是于东来几十年不平静的人生写照。

于东来的青春岁月很坎坷，过早辍学踏入社会后，他先后卖过冰棍、花生、甘蔗、瓜子、西瓜，倒卖过电影票，当过工人，下过岗……因为急功近利，做生意也几番沉浮，数度失败，甚至在1992年时，他还负着30万元的债。

不久，在1995年3月12日，不甘现状的他与4名下岗职工一起，从40平方米的糖烟酒小店，开始了艰难创业，并取名“胖东来”。到1998年年初，“胖东来”在许昌已经小有名气。

在经历最初的创业后，他们的小店开始寻求下一步发展时，于东来不忘当年下岗伙伴和大家的尴尬境遇，他发誓把自己的事业做大，为更多下岗工提供就业机会。而当年下岗的伙伴们也纷纷前来“投奔”。

很快，“胖东来”有所规模了。于东来立了个规矩：招收员工时，同等条件，优先录用下岗工。“胖东来”租赁“五一商场”、“许昌大剧院”等国有企业场地扩大经营规模的时候，也尽可能多地接收这些企业的下岗工。

2002年9月18日，时任河南省省长的李克强到许昌视察。当得知“胖东来”已经拥有20个超市连锁店，麾下员工2300多名，其中下岗工1690名时，他握着于东来的手说：“一个下岗工走向市场自己创业，又安排那么多下岗失业人员，不简单，真不简单！”

“不简单”中透露着他的仁厚与大爱。

正是这种大开大阂的气概，让“胖东来”在大浪淘沙的商潮中，迅速崛起，最新情况？？


在河南，如今超市营业员的最高工资不在郑州，而在许昌的胖东来。在这里，最基层的零售人员的平均工资在1300元~1500元之间，加上年终奖及各种福利，平均月收入接近2000元。在许昌，人们都以能去胖东来工作为荣，而这里的员工流动性极小，平均工龄4.5年，而有些女员工结婚生子后，又回到这个大家庭里。

一位在在新乡胖东来生活广场工作的女员工动容地说，她到胖东来第一个月就拿了3800元工资，是以前全家半年的收入，而且胖东来还为他们办了医疗保险。

“让创造财富的人享受财富。”在采访中，于东来多次提到这句话。在“胖东来”，所有正式职工都有股份，而企业利益分配也有很多方案，大部分企业利润都用在了造福员工生活上。

“把员工当自己的亲人看，别把他们当成赚钱的工具，如果中国的企业家，40%~50%能做到视员工为家人，中国一定能成为和谐社会。”于东来说。他不仅自己给员工发高工资，
还动员商界的其他老总多关爱员工，提高员工待遇。

于东来深深明白“财散人聚、财聚人散”的道理。胖东来在这种“减法”的理念中日益壮大。最早和他一起创业的一批人有很多早已成了百万富翁、千万富翁，但没有一个单独拉出队伍去自己创业的，大家抱成团，继续以于东来为中心共同奋斗。

他像是8000多名员工的大家长，而于东来的企业也像个快乐的大家庭，在他的企业里，所有的员工见到他，都亲切地称呼他为“东来哥”。


经商 是经营人品

于东来只念过7年书，没有太多文化，而他却把“以人为本”这一最朴素的管理哲学演绎得淋漓尽致。

在于东来的企业中，流传着他写的一封信——《和大家说说心里话》，于东来用自己半生的坎坷创业经历书写着：“你心我心，将心比心，不是自己的坚决不要，遇事要抱吃亏的态度，不要急功近利，要从一点一滴的小事做起。”

而于东来一直都把“胖东来”当成“家”来经营，员工们在工作和生活中，体会到的也是家庭般的友爱、真情和温馨。对于做企业，他用了两个词：尊重和快乐。尊重顾客的人格，带一个快乐的团队。他教育员工，要时时替别人着想，让别人感到快乐。

在事业发展的同时，于东来还时时不忘为国家、为社会捐款奉献爱心，很多捐助都是于东来“偷偷”去做的。

此次汶川大地震，于东来个人捐款820万，位列零售业老总个人捐款前三甲。

他常说：“经商，就是在经营人品。”

而于东来还有一个美好的愿景：做一个中国乃至世界上最漂亮的店，标准就是：环境家庭式的，员工之间亲人一样，顾客购物像回家。




链接——

于总致全体员工的一封信
兄弟姐妹你们好！

随着公司持续不断的发展，企业核心信仰、文化相继形成，企业标准和管理水平必须同步提升，更需要有一个健康、公平、尊重、更具有爱心的管理团队，来为大家创造民主、自由、快乐的工作和生活氛围，把每一个胖东来人都培养成为品德优秀、技术专业的高素质人才，我们无时不充满激情，感受生活的美好，这也是集团公司和每一位兄弟姐妹想要的。

如果我们的基层主管和上级领导，心里没有装着下属，没有想着下属的切身利益，就不可能为下属提供公平、尊重、快乐的工作环境和相关政策，更不能挖掘下属的潜能，凝聚大家的力量，不能得到员工的认可和支持，根本不会成就优秀的团队，希望广大员工来监督和鞭策你们的管理人员，心里没有下属，没有能力的坚决不支持，对管理人员的评议要认真，我相信大家更需要品德高尚、技术专业，能带领大家积极健康向上的主管领导，不合格的必须下来，继续锻炼学习，否则将影响整个企业的品质和发展，影响目标的实现和快乐。

　　我更相信广大主管干部不断总结自身不足，加快提升综合素质、综合能力、把员工利益（包括促销、临时工等）放在首位，用实际行动给他们更多的温暖、尊重、公平及指导，让下属在你身上看到希望，能开心的工作，培养更多的优秀人才，让更多的人生活好起来，员工快乐了，自然会把快乐传递给顾客，这样精神的回报远远超过物质的收益，团结起来、共同努力向着民主、公平、尊重、自由、快乐的方向勇往直前！

我们一定会成为一个体现民族精神，凝聚民族力量、融合世界先进文化信仰，切实做到以人为本的楷模企业，让中国商业也能为世界商业和人类的发展作出更大的贡献，让商业为人类带来更多的快乐！坚定信念，用实际行动来体现我们的品质和文化，我们的目标就一定能实现！那就是民主、自由、快乐！

于东来 　 　
2008年5月23日晨


于东来经典语录：

关于快乐：我们的企业也许不是最大的，但我们一定要尽全力把它做成最好的，最快乐的。

关于责任：这么多人跟着我干，一定要对他们负责，带好他们，就像对待自己的亲人一样，让他们时刻感觉到大家庭的温暖总在他们的身边。　

关于团队：和一大群志同道合的伙伴们一起，打造一个快乐的团队，用自己辛勤的汗水和聪明智慧，去开创事业、发展事业、创造财富，是件充满激情的事情。


摘自某网友的贴吧留言：

最让我感动的，是胖动来（东来）温薪（馨）的服务方式。它的超市，是半开放式的，每个电梯口都站着一个门童，门童是清一色的壮小伙，穿着干净，正式。如果有老人及行动不方便的人，他们会主动搀扶，一般像我们从他们身边经过，他们都会彬彬有礼，伸手致敬，请走好、请小心、请慢走，是最基本的文明礼节。

看到这些，我很感慨。

胖东来的老板不仅仅是在挣钱，他是在干一项事业，干一份实业，可以想见，一个管理如此出色的机构，他的老板又是如何严格要求自己，身体力行的。我想，这个人，他一定有着深刻的社会责任感．

这样的企业家，另（令）人感动。
　　
这样的企业，才有前途．

作为一个外地人，我衷心地祝愿胖东来，能垄断河南，走出中国，走向世界。

本期封面文章特约编辑：厉林（《中国经营报》记者）
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 发表于 2008-06-23 09:06
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  猛不可挡！
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  东来哥！顶一个。许昌的骄傲～
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好好过活

   
   
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 发表于 2008-07-10 00:10
4楼

  老乡 不错
有你在
河南人的 志气又回来了
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路是人走出来的，不要过多的抱怨什么，把握今天就足够了！
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陶易

   
   
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 发表于 2008-07-28 17:18
5楼

  从洛阳参会的同事那里听说了许昌有个胖东来做得非常不错
7月中旬特地去许昌看了一下
让我大吃一惊
一个地级市的连锁超市
做得太好了
我从事超市行业工作十几年
一看知道胖东来从装饰、陈列、到人员架构是全面模仿家乐福
但在我们这个劳动密集型企业
于东来没有开阔的心胸
虚心：愿意接受新东西
宽容：能够容忍身边人的失误
是不可能做得今天么好
回到单位
大家都问我胖东来做得怎么样
我一直说，模仿家乐福但已经超越家乐福
另外看了于东来的经历
只能高举大拇指：纯中国爷们！！！！
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谁说我有所谓

   
   
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 发表于 2008-07-28 20:03
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  人格魅力决定着企业的魅力所在 胖东来 半年前就听说了你的名字 今日才有幸领略了你的人品 更加期盼能够见一下胖东来 肃然起敬 !肃然起敬! 肃然起敬! 期盼着中国出现更多东来这样把(员工利益)放在首位的好领导 同时也期盼我们公司老总能够学习学习东来式的(以人为本)的经营理念
我们老总的经营理念是:今年你的销售较好,得了个大蛋糕(高工资).来年给你猛加计划,工资少的只够你喝口粥的,甚至于明年继续加计划,(一年得好,三年扣听)把你多得的全给搂回来,才解恨!!!!!总之:你多得了,他心难受.
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"缓慢,但终会到来".甚至失落也难以与你为伍.一定不要绝望!
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我是老马

   
   
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 发表于 2008-07-28 21:16
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零售马 QQ392753061
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 发表于 2008-08-27 10:59
8楼

  河南本土零售业的楷模，日常总是在听，也常常在和别的朋友谈起这个企业，知道这个企业的管理是多么的人性化，员工的工资是如何的高，企业文化和员工的主人翁精神是怎么怎么的好，但真正去看去观察的机会却很少，真想抽出一段时间好好去学习学习．
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 发表于 2008-10-15 09:10
9楼

  ding 胖东来确实很好！
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 发表于 2008-12-06 20:17
10楼

  衷心祝愿他和他的企业可以走得更远！
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美国吉姆

   
   
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 发表于 2008-12-08 16:33
11楼

 
东来大哥，你好啊。
我是一家从事美国吉姆中央空调的企业，我想进入胖东来家电广场，公司管理需要大哥提一些建议。谢谢了。 联系电话：13460349815
听说你脾气不太好，是不是真的？
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寻梦郑州

   
   
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 发表于 2008-12-10 13:55
12楼

  ,中国零售业怎样才能成熟？长大？看看胖东来，我曾经到过许昌，新乡考察，对于胖东来只有一个字：好！
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博宇斋

   
   
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 发表于 2008-12-10 17:36
13楼

  顶一下，东来哥！
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相融共生 诚信经商
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 发表于 2008-12-26 11:07
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  中国经营报 中国企业家 财经杂志 当代经理人 环球企业家 医药养生保健报
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商之-疯

   
   
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 发表于 2009-04-15 12:40
15楼

  东来哥河南人的骄傲。。。。让我对河南人的印象有所改观！
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成功是失败的倍率！
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