(1)以消费群为目标的差异化运营。在坚持本店的定位的同时,适当考虑定位是否同质化过于严重,以免竞争过于激烈,市场份额占有过少。
(2)引进买手模式建设独特渠道吸引力。这依旧是一个基于消费群为目标的品类管理策略,培养众多买手,通过在各地采购流行商品,并在商场内以品类集合商品进行销售,逐步构建适合自己的产品组合,适合百货公司定位的商品组合,最终形成渠道吸引力。
(3)通过商业智能实现精准管理。渠道管理策略绝不是粗犷经营就可以的,精确管理需要更多的数据支撑,需要更多的分析研究,而目前的百货公司很明显缺乏数据研究,包括商圈人流、商圈人流组成、进店人流、进店人流组成、消费者喜爱度等最基础的数据都非常缺乏,因此也无从分析定位是否符合目前人流情况,无从分析营销策略是否吸引目标消费群前来消费。
(4)优化营销策略,而不只是促销吸引。最基础的营销策略包括4P,促销只是其中之一。百货公司同样可以用4P模式来进行营销策略的加强,如价格同样需要围绕一定的目标消费群而进行调整,至于促销,单纯的满百返券既然已经无力吸引消费群,那就停止吧,研究一下消费者期望,迎合消费者期望来开展促销活动应该是出路所在。
(5)重视对消费者的研究。近年来,消费市场和消费者的巨大变化,为百货行业的经营和发展创造了良好的外部条件。但是,由于中国地域广阔、发展不平衡,使消费者的差异化更加明显,因此,实施差异化经营,坚持特色化发展,就成为百货企业的合理选择。百货企业要通过科学的方法研究市场和消费者,根据当地的实际情况确定经营方向,真正做到走在需求的前面,引领消费潮流。
(6)重视企业的发展质量。根据分析研究的结果,在过去的一年里,国内百货企业的发展速度较快,但盈利能力还有很大的提高空间。为此,企业需要在发展速度和发展质量上求得平衡,重视内部管理,将发展的重心放在提高效益上,唯此才能提高企业的核心竞争力。
(7)重视使用新的营销模式和技术手段。在过去的一年里,网上购物、联名卡等新的分销渠道和支付手段已经被越来越多的消费者了解和使用。在这种背景下,百货企业需要对习以为常的营销思路和模式进行调整,通过借鉴吸收国际普遍使用的做法和工具,为提升经营业绩寻找新的突破口。
(8)重视对农村市场的开发。随着中央“三农”政策的逐步落实,以县级市场为代表的农村市场将会逐步启动,市场潜力巨大。但考虑到农村市场的特殊性,百货企业在进行开发过程中,应采取与之相适应的策略和业态模式,因地制宜,求得发展。
(9)重视人才队伍的培养和培训。企业的发展蓝图需要合格的人才付诸实施。人才的来源单纯依靠外援远远不够,因此,必须重视对企业人力资源的投入,对内部员工实施长期、系统的培训,全面提升员工的管理素质和专业技能,为企业的战略扩张提供必要的人才基础。