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主题:大卖场没有出路了吗?

水润润的黑脸

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  |   只看他 楼主

台湾家乐福在全力开小型店,法国家乐福大卖场要瘦身,大陆家乐福也开了几十家5000平方左右的小型大卖场。

前几年还很红火的,被认为是中国超市未来主流业态的大卖场,仿佛式微。

大卖场的两个基本特点:一站式购物,折扣销售(one stop shopping,discount)

难道将变得不伦不类。

这个问题搞清楚了,将决定家乐福的未来,中国现代流通业的未来。

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兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜,谓之神-------
智用于众人之所不能知,而能用于众人之所不能见------
大义攻心,大道无为-------------------------------

水润润的黑脸

积分:1909    金币:725
  |   只看他 2楼
RE:

有很多人在怀疑一站式购物这个理念是不是有问题。

从经济学的角度,零售业存在的价值是他能去解决消费的分散性和生产的集中性这一对矛盾。而一站式购物更是解决这个问题的有效方式。所以,一站式购物没有问题。尽管你可以举出很多的例子来说明,但是,主流来说,老百姓希望一站式购物。因为,那能节约他们的购物成本(时间和金钱),最大限度地提高他们获得的价值(商品/服务/购物体验)。

而折扣经营更是没有错的。便宜有错吗?

但是,问题在哪儿呢?

我们去看看成都伊藤洋华堂的百货商场。看看韩国的大卖场。就知道更迷糊了。为什么他们也是one stop shopping,为什么就越来越红火呢。

- 该帖于 2009-8-5 14:11:00 被修改过
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水润润的黑脸

积分:1909    金币:725
  |   只看他 3楼

真理往往是最朴实的-----------------去问顾客

        看看今天的大卖场------低价单品,贴牌商品满天飞。老板们认为顾客喜欢这个,认为价格是第一位的。可是顾客不一定喜欢。有的地区的顾客喜欢,有的地区的不喜欢,这几年喜欢,过几年不一定喜欢。没钱的时候,没钱的地区,价格是第一位的。有钱的地区,有钱的时候。服务和品质是第一位的。这个道理很简单,很朴实。

针对我们不同地区/不同时期的消费者,我们可以这样分类:

价廉物不美            物美价不廉         价不廉物不美            价廉物美

温饱型消费            奢侈型消费          无消费                     小康型消费

       最近,家乐福在杭州开了第二家店,东西便宜的不得了。可是营业额第一天下来之后,就逐渐走低。所有人都在疑问,满街的宝马奔驰。为什么每天就那么可怜的几十万呢?我没有去过这个地方,也没有去过这家店。仅仅凭我的了解。我可以推断:

家乐福的服务人员是冷漠的+家乐福的商品是便宜低档的+顾客是富得流油的=〉他们是不会买家乐福的东西的

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水润润的黑脸

积分:1909    金币:725
  |   只看他 4楼
RE:

伊藤是明显的高端路线,家乐福走的是低端路线。那么,伊藤聪明吗?家乐福聪明吗?不见得,因为,他们没有在每一个地方都做得很好。因为,他们都喜欢统一,特别是家乐福,喜欢全国一个模子,全国都卖垃圾。在中国,任何事情,用一个统一的方法去做,一定会失败。在一个城市,消费者的需求也是不统一的。(如何理解统一的问题,参看最近的另外一篇帖子)

我们不再理解顾客的需求,不再从他们的角度想问题,只从我们的思路出发,便走向了失败。-------这是真理

大卖场是没有问题的,是我们卖的东西和提供的服务有问题。明显,不同的地方,不同的时期,我们要提供不同的商品和服务。同样是大卖场,产品和服务的档次也是要因时因地因人而异。

这几年家乐福在消费者心目中的地位,是不断变化的。一开始,是给人感觉很时尚高档的;慢慢地让人感觉是一般小康家庭适合去的;现在,卖场里边的消费者已经成了这样的群体-----看着低档的商品觉得很贵,享受着劣质的服务觉得很惊讶的人群。可见,家乐福没有跟上消费者的脚步。家乐福一直在调整自己的产品和服务,调整自己的人事架构和卖场陈列,企图去迎合一片最广大的市场------小康家庭,可是,愿意来填充卖场的却是穿着拖鞋的没有购买力的周边闲人。

- 该帖于 2009-8-6 22:56:00 被修改过
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水润润的黑脸

积分:1909    金币:725
  |   只看他 5楼
RE:

用最简单的道理,解决最复杂的问题

- 该帖于 2009-8-5 14:27:00 被修改过
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titoni

积分:2392    金币:284
  |   只看他 6楼

不是大卖场没出路了,应该是家乐福没出路了。

我家旁边的家乐福只去过4次,每次都不买东西。

开弓没有回头箭

积分:87    金币:41
  |   只看他 7楼

我认为我们中国绝大多数的城市还是处在小康的时期,大部分有钱人是不会去超市的,我们的商品还是应该走新鲜(质量)、便宜的路线。

我们想满足所有顾客的需求是不可能的,只有抓住我们的大多数顾客的心就很牛叉了!!

fanshuangyan

积分:36    金币:9
  |   只看他 8楼
RE:大卖场没有出路了吗?

我同意要讲天时地利人和,现在有很多种业态,一些社区100平米的便利店也是一个趋势啊。便利直接,提供商品有针对性,适合本地消费,会被更多消费者接受。一个企业,可以尝试多种业态经营,不要局限于固有模式,也不要死守教条不放。

酒道醇颐

积分:647    金币:249
  |   只看他 9楼

在当前谈论这样一个问题尚不合适。有句话说实践是检验真理的唯一标准!所有的理论性的东西都要经过这一关的考验,我们才能说对与不对。

大卖场有没有出路?我想是有的,不能因为家乐福开了几个小型大卖场,就说大卖场没有出路了!毕竟它开的大卖场更多,而且当今市场大卖场远没到饱和的程度,看看全国大卖场所占市场份额就知道了,尽管绝对值很可观,但占比微不足道。

现在所有业态都存在这样那样的问题,有问题是很正常的,如果因为大卖场存在一点问题就说大卖场没有出路,那么社区超市、便利店、专卖店等等问题更大,是不是也没有出路了呢?要是这样看问题的话,最后的结论就是在中国所有的生意都没有出路!这显然是与实际情况不符的。

最后要说一点的是,大卖场并不是灵丹妙药。世界上任何一个市场都不可能只要一种单一的业态,多业态并存才能取长补短。折扣是没有错,追求高质量的生活也确实是很多有钱顾客的需求,这两点要想都照顾到,有一定的困难,能做到一点,做透一点就很好了!干嘛想着什么都做到呢?卖电脑的公司难道一定要开发软件吗?

namedzg@126.com

积分:24    金币:13
  |   只看他 10楼

卖场大小都有出路,就看你的商品组合了,对经营效果进行分析,调整商品结构,满足顾客需求和创造顾客需求,迎合消费心理才是硬道理。

孤独旅人

积分:972    金币:326
  |   只看他 11楼
是家乐福的思维没有出路,而不是大卖场没有出路。

战天

积分:1880    金币:1490
  |   只看他 12楼
个人认为:不是大卖场没有出路,而是快速扩张下采取简单的复制(商品结构)必会走向失败!中国幅员辽阔,南北差异、民族差异、生活习惯差异、消费差异等等,存在的太多的差异!
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行者无谓,坦然处之!
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运营环境的营造视为工作的根本;
QQ:974305190

悦悦来

积分:667    金币:321
  |   只看他 13楼
所谓要因地制宜嘛

shijianchuan

积分:45    金币:1
  |   只看他 14楼

每个地区的人都有不同的需求,所以就应该根据当地的需求来制定相应的方案与策略,当然这样的投入也是不小的但是给你后期带来的效益是可观的。本土化管理及本土化特色,消售正真属于当地特色的物品。

山河永寂

积分:30    金币:13
  |   只看他 15楼
简单复制是开店的必需,如果成功开店后不根据地域习惯、消费主群体做调整就有点教条了

wangzy

积分:115    金币:1
  |   只看他 16楼

我认为大卖场现在的困境主要是政府过度招商,引起恶性竞争造成的.

hopesn

积分:14    金币:13
  |   只看他 17楼

有这样的商品,就会有这样的销售市场。

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阿骏

积分:333    金币:86
  |   只看他 18楼
家乐福如果不深刻反省,改变模式迟早倒闭

闽越人

积分:64    金币:27
  |   只看他 19楼
支持本土超市

我是烂人^_^我怕谁

积分:141    金币:68
  |   只看他 20楼
这样就是更加说明了一点,就是今时不同往日了,以前在各地超市业态没什么竞争,现在的市场慢慢走向饱和的形势了,像便利店小型超市30--300平方的小店蒸蒸日上了,其实一站式购物的宗旨也就是...便利\快捷\省时少力,可不一定会省钱哦
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战争并不可怕,可怕的是战争背后的阴谋。。。性格决定命运,选择决定生活
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