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主题:武汉家乐福建设大道店的黑社会行径对得起家乐福这个名字吗?

whxfz

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  |   只看他 楼主
2009年8月29日晚上八点左右我在武汉家乐福建设大道店购物,看到脉动饮料有优惠活动,其中一种方式为买一瓶单价为2.9元,另一种方式为如果三种口味各买一瓶共7.5元。于是我三种口味各买了两瓶共六瓶应该为15元。付费后我发现购物清单上六瓶共收我17.6元,当时我就向收银员提出了疑义,她说没错,收银机里就是这个价没办法解决。我说,请你们把负责的叫来看怎么解决,过一会她们说已经通知了负责的。又过了一会,我说你们负责的什么时候能来,你们通知了谁?收银员指了一下站在外面的几个穿制服的的说,叫他们通知的。我就问他们负责的大慨什么时候能来?能不能再通知一下他?他们调侃地说:我们也通知不到他,他到时候转上来你就可以找他。我气愤的找到总服务台说:请你把你们领导找来,我要反映你们的服务质量问题和价格问题。于是跟说了一下情况,总台服务人员于是打了一下电话,说:我核实了一下,我们的活动是每位顾客限买一组,你买了两组,所以这个价没错。我气愤的说:首先,你们没有任何一个地方提示了顾客限买一组,如果的确有这样的规定请你出示一下,再则,即使按单瓶收费六瓶也就17.4元,你这17.6元岂不是一错再错。我说请你们把领导叫来解释一下你们这种服务质量。总台服务人员说:我们领导都下班了,要找你自己去找。我说:那请你告诉我怎么找。这时她又打了一个电话后说:领导马上来。最后来了两个男的,其中一个自称领导的气势汹汹对我说你打购物清单的方式不对,你为什么这样打购物清单。这样打购物清单肯定就是这个价。我说:你这个说法我就搞不懂了,购物清单我怎么能打?购物清单是你们打的呀。我说希望你们把你们的上级叫来,我现在根本没办法跟你们谈价格问题,只想谈一下你们的服态度和服务质量问题。这个自称领导的先走了,另外一个男的走进了服务台。等了一会,我拿了一下放在服务台上我买的脉动饮料,这个在服务台里的男的大喝一声:你想打架?老子打死你。我说:你这话就不对啦,我自己花钱买的饮料,我不能动一下?这是哪里的王法?这人不停地指着我的鼻子大声叫嚷,过一会气势汹汹的冲出柜台多次掐着我的脖子大声说:老子今天非要搞死你。并大声骂人。在此,我想问一下家乐福的法国老板,你们在国际上其他国家会不会发生这样的事情?作为一家跨国公司,价钱上可以出错,认错了,改过来不就可以了吗,钱又不多,非要找一些莫须有的理由来调戏顾客。钱可以不退,我花了钱买的东西也不敢拿,我到你们这里购物受了不公正的待遇请领导来听一下情况,结果派来的是黑社会人员威胁顾客生命,你们到底是一个什么性质的公司?
- 该帖于 2009-9-6 14:21:00 被修改过

whxfz

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  |   只看他 2楼
这次也许大家只有在电影中才会看到的情节的的确确被我碰上了。我想店面里一定有监控录像的,我也不怕他们抵赖。我已向他们总部反映了情况,没人理睬。一种在商业上的欺诈行为发生后,不仅没有合理的解释反而威胁顾客生命,恐怕黑社会有过之而不及,虽然反映在个别门店,但就在家乐福呀,不是摆地摊的地方吧。不管是中国人的行为还是法国人的行为,都是家乐福的行为。质问一下老板这也是最起码的权利吧。如果我不把这个情况公布出来,恐怕大家永远只会看到那虚假的表面。即使一个摆地摊的在欺骗了你以后,也会心虚的挪个地方,像这种大言不惭的形如抢劫的做法我想任何一家正规的公司都是应该感到可耻的。如果这个事情发生在发达国家,我想仅仅这一件事完全可以让这个公司垮台。
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