| 只看他
楼主
今天晚上我家三口人去雨花区板桥镇大苏果超市，宝宝看重了一个小画笔，我家他就买了，突然我家宝宝看见前面放了一个纸盒，宝宝就过去把画笔打开在上面画画，突然有一穿蓝颜色的女工作人员上从后面说，“这上面不能画”我说话还是温柔的，她的语气，我都不知怎么形容，我家他说“这是没有用的纸箱，等会我去付钱”。那个女的就走了，可前后没有一分钟，她对一个工作人员说“还不把它拿走“。我家他挺生气，就和她理论，你什么态度，把你工号告诉我。”那个女的没有给，还称我家的吵，我家他越想越气愤，说好等会去付钱，宝宝小玩一会，几块钱的东西，不是明白的气人吗？就又说了一句，你她妈的把工号告诉我，平时我家他有口头语，那个女的就说不需要，你直接到办公室就可以了，然后争到办公室门口，我就说：你什么态度”。我家他又说了一句你妈X的，那个女的也回了一句你妈X的，我说你什么态度，然后有人说算了，就没有吵了，我们就走了。
等付完钱后我去服务台去反映，要女的向我们道歉，首先我知道我家他语气不好，我还和服务台说了一下，她说了解一下情况，我在等那时是8:20分钟,她去过回不告诉我说,那个女的没有骂人,我说骂了,可以到办公室去当面说,可她不肯,说了解过了,没有骂人,我说你怎么处理,她说:你家他先骂人的,我说就算我家他不对,你上班的时候还能骂人,那个自称专门处理投诉的工作人员(她不肯给工号)说价你们可以骂人,我们服务人员就不能骂人,你小孩不懂,大人不懂.这句话让我当时不知怎么回答,我说你上班的时候可以骂人吗?下班你不穿工作服可以.你现在上班服务性待业可以骂人,第一次听说,而且从规模这么大的苏果超市说出来,我都不知道是公司培训的,还是,哎,无语,后面更难想象,我说一句,她说十句,我都不知是我反映问题,还是她反映问题,最后我问你可以代表领导吗,她很肯定的说可以,我说那你怎么处理,她竟然说事情说这样,如果你还不行你可以上网发贴子,可以打总店电话,然后自己做到旁边喝水去了,把我扔在那边.
我回来想想,这么大的公司,就培养这么的人才,不知领导的想法是不是跟别人不一样啊,我一直对苏宁的服务挺看好的,人家那服务,贴心,总是安抚顾客,这边都和我争辨,说句不好听的和我吵架的感觉,没有说一声对不起,不知有关部门是如何看,如何处理.
