卖场运营管理规划之五：财务、信息、后勤、企划的支持
各项运营活动的过程及其结果，最终将反映在财务报表和相关电脑数据库内，所以加强财务相关指标的透明度、大力理顺软件的程序科学化，提高软件的利用率、维护好软硬件的使用效率是财务对前勤服务的一项重要标志。
1、 财务每月要提供相关报表给运营部门进行分析利用、
2、 加强电脑室的运作管理，提高数据准确性和设备修复及利用能力。
3、 在零钱、收银、会员卡等方面要积级主动发挥监督和支持作用。
4、 由财务主导的盘点工作，应继续加强盘点质量，数据的分析、利用和改进。
新一年总的目标是：既做理财当家人，又是决策的参谋助手，保证提供信息资料的科学性、完整性、准确性和及时性，争做采购运营的坚强后盾。
（五） 后勤保障（包括后勤、物资采购、车队）
在运营中扮演着重要的角色，安全、节省、效率是后勤保障的三大主题，要充分认识到，公司配置这些单位的第一目的是满足前勤经营的需要，而不应该是其它什么需要。根据前一年教训，抓好安全教育、公平派工、派车，提高反应能力、加强人员团结协作、仍具有一定的挑战性。同时妥善处理好满足需要和节省开支的关系也是应该理清的课题。新一年的主要任务是努力完成商场运营所需要的维修、添置、更换、补充、运输等工作。再也不要因为多头管理而出现前后脱节、前勤抱怨、后勤乐祸的状况。
新一年总的目标是：做好后勤保障工作，做到兵马未动、粮草先行，竭尽全力保障卖场营运、商品管理、员工宿舍等需求，强化服务意识，争做深受前勤员工夸奖和爱戴的好后勤。
（六） 营销企划：（包括活动方案创意、预算、执行、回顾、考评）。
首先要制订全年营销企划总计划，使各部门做到心中有数。
其次创意分两个层面，一是由采购、营运方面策动，经集体计论通过并执行。另一是由企划股策动，经审批后执行。
再次企划活动也是一个相关部门积级参与配合的工作，方案一经决策执行，各相关部门要密切配合，宣贯到位、执行措施有力，力争最佳效果。
最后在充分体现商品促销目的的同时，也要重视公益性促销，适当做一些软性新闻促销方案，以提高知名度和美誉度。
新一年总的目标是：认真配合营销，兼顾城市和乡村店不同的促销需要，做到事先有计划，事中有组织，事后有分析。以提高形象为主要目的，以实际效果为决策依据，以时效性为行动纲领，努力完成预定的全年促销任务。
四、 总的方针
规划还只是一个纲领性的文件，为各部门新一年的工作提出一个原则性的指导意见，希望各部门根据本规划按照下述要求制定本部门的年度工作计划。
（一）部门计划一定要以公司总的战略和规划为指导，不允许脱离总规划的要求拟出另外版本的计划。
（二）突出部门特点，结合部门职能，尽量详细，需要有数字指标的应列出数字指标。
（三）部门计划要求在全体成员中讨论通过后，上报领导小组备案，个别计划不足的经领导小组研究可发回重报。特别是部门计划之间需要衔接的而没有衔接好，就要重编。
（四）计划制订出来以后，是一个年度性的指导，各部门在此基础上仍需按月编制月度计划，报领导小组备案。
（五）执行中由于环境等因素变化，需要调整，由部门提出报领导小组审议方可调整，部门自行调整无效。
