主题：[原创] 你的员工坚持在自己的超市购物吗

你的员工坚持在自己的超市购物吗

自己的超市是指自己所投资的或者自己所服务的超市．曾经有一次，我读小学的女儿突然问我＂你怎么每次一定要到你们超市买东西？＂．我告诉她，我的工资是这家超市发的，我肯定要向它购买的，哪怕它的商品卖得比别的店贵．每每想起这件事，总觉得要写点什么．

前几年，看到公司高薪聘请的＂空降兵＂常常乘车到很远的沃尔玛、新华都买商品．多数商品我们超市都有销售，心里很不是滋味．有时也会问他们原因，答曰我们的贵、我们没得卖、他们的环境好、他们的商品新，不一而足．我想，作为管理者既然体会到了自己超市的诸多不足，那么就应该想如何去改变它，并且有些方面的问题就是管理者本人职责之所在，＂坐船爱船跑＂呀．如果作为超市的管理者都不愿意在门店购物，如何叫你的顾客上门，圣人言＂已所不欲，勿施于人＂．

某日，看到两三名佩带某大型超市的工号牌的顾客在我们超市买蔬菜水果，这家大型超市离我们的门店不远．上前询问，得知是某大型超市的某品牌促销员，因为他们认为其服务的超市果蔬卖得贵．原来大型卖场也有类似情况，但他们是厂商派驻的促销员，并非其正式员工更不是管理层．

作为超市的管理当局应该明确，我们的员工从职场角色看他是职员，如果从社会角度看他一定是我们的顾客．如果自己的员工都不愿成为顾客，他如何去销售我们的商品、销售我们的门店、销售我们的文化．管理层如何去反思，不会得到自己的员工认同的商品、门店和企业文化能得到社会的认同、顾客的认同吗？员工走进竞争店购物时就用他的脚对自己所服务的公司投了反对票．我们公司先前提出了＂上级服务下级，后勤服务前勤，全员服务顾客．＂的服务宗旨，后来又加上了＂服务顾客，服务厂商，服务员工＂，也就是说要善待顾客，善待厂商，善待员工．进一步明确，员工也是需要服务和善待的．逐条地检讨了员工从进入公司入职直至辞职离开的全过程中，哪些环节服务还需要改善和加强．管理层经过讨论认为离职的员工同样也要服务好，他也是我们潜在的顾客．他在社会上替公司说一句美言当然好，如果含恨离开，去现身说法甚至＂添油加醋＂作一些负面宣传，那对公司的打击将是花多少钱作广告也无法挽回的．有的公司对要离职的员工百般刁难，过去的领导如同陌路．有的小老板对离职而去的员工从先前的认可变成了毛病多多一文不值，听说某某经理离职后过得不好就欣欣然，一副幸灾乐祸的样子．似乎这些领导、老板忘记了公司的每位员工都有离职的一天，他们知道＂今天你这样对待离职的同事，明天你同样会如此对我＂．长此以往，公司有忠诚的管理层，有忠诚的员工吗？没有满意的员工就一定没有满意的顾客！没有未来！

身为店长甚至总部的管理层如果不买自己店的商品，当事者是否应该反思：我以身作则了吗？我忠于所服务的公司吗？对公司有信心吗？对自己有信心吗？有句管理格言：＂忠诚源自高层＂．这样的管理人员作为领导能带好一个部门、一个店吗？能期望他手下的员工认可公司、忠于职守吗？公司的决策层应该思考，拥有如此管理团队的企业的发展前景何在．

你的员工有坚持在自己的超市购物吗？如果没有，请深思！

你是？

你嘿嘿,可能是那种口号先生吧

告诉你,你请来的空降兵可能是以下问题不在本超市买东西

一,买商品的时候性质如同巡店,无辜给员工压力,真的卖场的标准不可能永远是检查版的,试想下一公司高管来买东西,那店里不是鸡飞狗跳啊,你累吗?你不累员工也累啊,可能不对但是目前现实就是这样,没有人会把下班的高管当普通顾客对待的

事例

原公司总裁他妈经常来卖场买东西,没办法只能采取,老太太到,防损经理暗中跟,对讲机随时通报方位,谁都怕啊,不怕一万就怕万一啊,店里上上下下全部跟啊,这个可是连解释都没有的啊

二,有些公司有无形的规矩,就是高层购买商品都是些瑕疵商品,我就买过啊,破包的洗衣粉,瘪罐的商品,外包装有残缺的,有时候也烦这些,买一堆别人不要的东西回家,真的............你那么为公司着想,你买的是这种商品吗?

事例,

有人下班很急,要去看病人买的奶粉不是瘪的,被上面看见,嘿嘿被人鄙视了下,买的人也很郁闷啊,妈的又不能贴块POP写脑袋上说,不是我自己吃的送人的啊

还有件事情,某位副总妻子也来买东西,一向要求是要这种有点问题的商品但是也要有啊,没有还说科长拍马屁,解决的办法就是好的东西弄弄残,卖吧,不是多事啊

三,买货也烦,比如说生鲜的你买肉,嘿嘿刀手怎么给你?好的?还是一般对待?全是事情,

事例

排骨有前后刀的,肉质不一样的,但是部位还是一个部位的价格是一样的

出现问题了,要求严的人你给你块好的呢，说你拍马屁,被鄙视,多事了

要求差点人呢,给的部位差点的呢,就说肉有问题，这个部位不是这样的,收货出问题了,查,麻烦来了

我一般是这样做,自己的东西基本是在店买，在没有商品质量问题的前提减少点退货也好,外店我也去,市调啊,什么的顺便带点又如何?便宜我为什么不买啊,不买的是傻子,和口号先生

但是有条关键的是打折清仓我不买,生鲜也不买怕多事,不贪这点便宜多事情

四楼说的很我东西看起来很有道理.但我认为四楼仅仅只是把工作当成工作,或者我猜测四楼在门店也仅仅只是一个普通管理者,如果你到了门店店长之类的,我想你的心情就不是这样了.对于楼主所说的,总部有很多人在其他超市购物,情况确实也有,其实源于对公司的归属感.很多时候,员工在进公司时,归属感反而会很强,后来随的时间的推移,反而有些问题了.我不知楼主在门店担任什么职位,如果是一般员工,那么公司有你是幸运.相信你不是喊口号的人.

哈哈哈

这个只能笑笑了,为什么到外面消费?

根子在哪里?

本来是为了留点面子给楼主,所以就没往深了说

在外购物无非就是本公司的环境,服务,商品,价格不如人啊,哈哈最清楚的就是这些所谓高管了,这些人不傻是被逼的干了傻事,

他在外面购物是因为他太知道别人好啊,所以才不在本公司购物啊,

知道为什么不改善呢?无非就是改善有难度,所以用脚投票了

企业凝聚力,嘿嘿不是员工凝聚老板和决策者,是上面凝聚下面，所以外出购物根子在上面,

事业这东西喊喊口号可以的,真的

别忘了事业对没有魅力和头脑的老板领导的企业里的管理层来说,嘿嘿我们做事没有业,对那些所谓的决策者来说他有业了.但他妈的事全是我的,

一位总经理,为了高管不在本公司购物而纠结,很悲哀的,为什么不想一下深点的东西呢?

毛利要求过高?太贵了自己人都不买了,顾客能宰几次啊,钱多人傻的地方不多了,

环境太差?设备太差了啊,自己人都不想来,省的费用只是现在而已啊,可怕的后遗症在等着你呢,

服务太差?省了些员工薪水教育费用,顾客都得罪光了,到时候哭吧.

商品问题?为了通道费用,只要给钱什么都进,没钱品牌再好也没好脸看,嘿嘿厂商总一天会回报你的,到时候真的叫天天不灵了

高管在外购物只能说明一个现象,企业出现问题了,而且沟通的渠道不畅

黄总看了你写的好多文章,理论真的不错,但是但是好多但是了,你都能问出这个问题了来了,嘿嘿估计出去购物的人员还会增加了,你可以生气但是总有一天会明白的

告诉你到了副总也一样

不是决策者什么都白搭

出去购物是公司的政策出现问题了,公司政策出现问题,就是这些人最清楚,所以用脚投票