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主题:议邮政所“还没收到款”之解

 
许双福

 积分:1274  金币:633
 发表于 2013-05-06 09:22 | 只看他
楼主
议邮政所“还没收到款”之解
经常到邮政所取稿费,时常遇上工作人员的这样解释:“你下午来吧!现在还没有收到汇款,没有钱给你支付。”或者是:“你在这里等一等,有人汇款了,给你支付。”在等的时候,“学习”一下挂在墙上的服务承诺,其中有一条:“不拒办业务”。
“不拒办业务”,“你下午来吧!”、“你等一等!”。是明明白白的拒办业务。其实,所取的稿费没有多少,少则十来块,多时百余元,就这么一点银子,可怜的邮政所都难以支付,看来叫所是因为小,是被局遗忘的角落,服务水平也就有限。既然如此,无需装腔作势,墙上挂着各种规章制度,服务公约,服务承诺,应有尽有,麻雀虽小,五脏俱全,虽然俱全,却不具生命力,或许这里的工作人员连服务承诺的内容都不晓得,挂在墙上的承诺,仅是摆设而已。
邮政所是邮政部门的一个服务网点,是邮政部门的服务窗口,邮政所小得连十来块钱都应对不了,它如何完成服务?又如何“不拒办业务”?俗话讲:“没有金刚钻别揽瓷器活。”既然设立了邮政所,就应担当起邮政业务的职能,履行承诺,让人体会方便和快捷才是。

- 该帖于 2013-5-6 10:30:00 被修改过

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Nile

 积分:20288  金币:10047
 发表于 2013-05-06 11:20 | 只看他
2楼

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一定要把超市办好!——某人员

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