店铺管理十大精髓
管理者总是有很多身份，代表者、责任者、执行者……且不论哪种身份，店长还是工厂老板或是企业管理，都需要懂得管理的精髓，懂得科技的力量，特别是现在互联网技术广泛应用于各大领域中，店铺管理者也不能落于人后，拘泥于传统的管理方式，想要提高效率，领先于人，必须要学会运用各种在线门店管理软件灵活有序地进行管理，例如马店长、生意专家、管家婆等门店管理软件就是一个很好的选择。
代表者
在员工的面前，谁代表公司，同样还是店长，因为很多员工见到的公司最高层可能就是店长了。再有因为连锁门店或超市等在销售前线，知道顾客对门店对公司产品的意见，所以店长在公司营销部门的面前还是顾客的代表者。
责任者
在任何连锁店，店长必须承担销售任务，是业绩的责任者。店长管理着店铺经营，作为责任者，有销售任务的同时，提高店铺业绩也是必须的，所以除了自身知识素养的管理技能，还需要店长善用科技软件进行管理。在如今的大数据时代，运用科技的力量是必不可少的，所以要善用软件，用最小的消耗提高店铺管理效率，特别是在线门店管理软件，例如马店长、管家婆、生意专家等，只需百度搜索软件名，然后注册登录，完成店铺相关信息录入，就能轻松实现互联网门店管理，记录销售订单，统计分析店铺业绩。
执行者
店长是公司政策的执行者。公司的人事制度，营销计划，价格政策，以及对门店日常工作的基本要求，都必须通过店长分配、执行和检查。
而关于营销计划、价格策略的调整等都建立在过去某一阶段的经营业绩数据之上，但是一个店铺甚至是一家公司如此庞大繁杂的数据，要统计分析出来，单靠人力是很难实现的。所以每一家有远见懂得科技管理的公司店铺，都会知道善于应用马店长、生意专家、管家婆等门店管理软件协助店铺管理，很多在线门店管理软件，在商品分类，销售统计，库存记录，店铺公司报表分析方面就做得很好，通过注册登录，录入商品等相关数据，自动生成数据分析结果，让管理者一目了然，可以清楚地了解某一阶段的店铺公司经营情况，进而根据数据调整营销计划，提升业绩。
相对较大的门店，公司的营销部门会针对门店的某些部门下达指令，但在连锁经营管理公司一般会要求这样的指令也必须通过店长，再落实到具体的品类。
规划者
在门店管理中，这个角色往往是被忽视，更多强调执行的角色。前面谈到，就是公司的营销政策，到了门店店长的手上，店长也要制定好执行的方案，这也是一个规划的过程。同时，根据各门店商圈环境的不同，店长还应该有季节营销计划和竞争店计划。既要能带团队冲锋陷阵，也要学会运筹帷幄。
指挥者
这点是门店店长现场管理的基础。试想门店一天的工作是如何开始的：在准备工作做完开店迎客之前，相信很多店长都会开早会，总结昨天的销售，分享成功销售的经验，分配当天的工作。即使门店有各部门的职责，每个人都清楚自己该做什么，但店长的作用就像百米赛跑的发令官，总要说一声，我们开始吧。
鼓动者
门店每天的工作大部分都是重复工作。人如果每天做重复的工作就会倦怠。这时候，就需要店长到卖场拍拍员工的肩膀，说些鼓励的话，甚至做一些出人意料的激励行动。记得沃尔玛的高管为了激励员工达到某销售目标，成功后跳起了草裙舞，要的就是这个效果。我们经常说一个店的状况可以看出一个店长的性格，一个性格开朗的店长带出的门店是积极和欣欣向荣的，相反一个死气沉沉门店的后面一定有一个不很“阳光”的店长。
协调者
门店如果是大卖场，经常会出现部门之间抢资源的现象，如堆头和端架的位置等，这时候需要店长从全局考虑，扮演好协调者角色。即使是小店，也会有销售人员之间的矛盾，需要店长协调。
控制者
检查是控制最好的手段。人不会做你期望他做的事情，只会做你检查的事情。门店的营运水平是做出来的，但要通过检查来保持。好的时候领导看不见，一有问题领导就出现。其实，看似“不出彩”的事情，恰恰是店长控制力不够。
教导者
有的店长常常抱怨现在员工没有以前听话，管理人员水平也不够。往往还会讲原因归结为公司人力资源部门的培训不够。其实门店的员工或基层管理的培训，最好就是现场培训———随时、随地的指导。店长也要将自己长期的经验总结成为成体系的教材，这是店长自我提升的一种方式。同时，店长培养出来人才，是建立职场关系的一个好的方法。总之，不会培训人的店长不是好店长。
分析者
一家门店其实就是一间公司的缩影。一间公司的总经理管理的是公司的人、财、物，商品的进、销、存；店长的管理是门店的人财物、进销存。除了现场管理的能力外，还要会算账，知道门店赚在哪里，亏在什么地方，损耗是否过高，这样的店长才是会经营的店长。到了这样层次，店长离提升就不远了。
但是，如果作为非财务相关的专业人士，很少人会对财务感兴趣，特别是繁复的财务计算，让人很抓瞎。可作为门店管理者又必须懂得财务计算等知识，那么在财务知识不顾扎实时，如何快速地掌握店铺经营盈亏，了解店铺的真实业绩情况呢？不要担心自己不懂，在线门店管理软件帮助你，没有基础没关系，注册马店长、生意专家或是管家婆，轻松帮你搞定店铺销售账簿记录，经营分析等问题。
