爱亲母婴带您了解一个好的导购是引导顾客购买的重要一环，也是店铺销售业绩的临门一脚，因此，她的能力将直接影响到店铺的销售业绩。同时，从某种意义上讲，一名“超级卖手”就实质上是店铺和品牌的形象代言人、顾客的购买引导者和形象顾问。
营造氛围好迎客
在终端零售门店中，存在着这样一个现象：顾客总是喜欢走进看起来繁忙的店铺。当顾客走到某条服装商业街或百货公司的时候，其中两家店铺风格类似、品牌知名度差不多、档次也相当，顾客会选择进哪一家？毫无疑问，他们会更喜欢有人气的、看似繁忙的店铺。这是为什么？原因就在于顾客有从众心理，他们会认为有人气的、热闹的、看似繁忙的店铺就是好的店铺、好的品牌。
一个好的导购，会在顾客还未进店或未决定进店之前，就通过自己的工作表象，营造良好的气氛吸引顾客进店，而不是仅仅喊一声“欢迎光临”。那么，怎样才能吸引更多的顾客进店呢？
除了直接询问以外，导购还可以通过察言观色来了解顾客的需求。如何来做呢？通过以下5个细节来发现。
1、顾客触摸较多的商品。
2、顾客目光接触较多的商品。
3、顾客与同伴的交谈。
4、顾客的着装。
5、顾客的外形特征。
以上爱亲母婴为您归纳的几点，您都了解了吗？
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