在大多数人的眼中，百货商场应该是干净、时尚、高档的购物场所。我们的职业女性、成功人士、小康之家茶余饭后，在这个舒适的购物场所逛逛，感受人文关怀，感受时尚气息，洗去一身疲惫、享受购物的乐趣、跟上时代的脉搏、成为时尚的达人....（吐一会）好吧，以上所说的，都是这十年来百货品牌提档、物业提档、服务提档给我们广大消费者带来的视觉、听觉、感觉等方面的深刻印象。很难想象百货商场和烟雾腾腾的小吃结合起来。而现实是，在溧阳，确实出现了。
之前我发帖说过，溧阳是个奇葩，商业竞争已经白热化，用俗套的话说就是溧阳商业已经进入乱世三国时代。只不过曹百伴占据中原已久，实力不容小觑，孙茂、刘鹰还需充实粮草，蓄力待发。最近，溧阳金鹰为了冲击五一，突发奇招，在门口搞出了一场火热、烟腾、香味、热闹的美食节。
应该说，金鹰是放下了身段，彻底的迎合顾客需要，谁让溧阳老百姓爱吃呢？金鹰这次的企划营销方案从目前网络上铺天盖地的营销教材中看，确实也有这么一条：顾客的需要就是我们的追求。
但是笔者却看出了一点异常，消费者貌似都是冲着美食去的，金鹰商场里却并没有广场上那么热闹。就着臭豆腐卖服装，说实话，也许达到了聚人气的第一步，但是消费者应该不会举着一串臭豆腐换衣服——至少我是不会，所以缺失了第二步，引起顾客购物冲动，注意，这里的购物，指的是百货的主营商品，而非小吃。
所以感谢金鹰这次为大家提供的美食佳肴！站在老百姓的角度，我们要给金鹰更多掌声，这是一种文化营销，但是站在百货人的角度，笔者提出心中一点小小的疑问：市场需要是否就是什么是顾客喜欢的？我认为NO！商业营销应该更多的去挖掘顾客的购物需要，你搞一堆美女在门口走秀与你找一堆芙蓉姐姐在门口挖鼻孔，同样能吸引顾客，甚至后者吸引的顾客人数还要超过前者（视美女露肉的面积不同而改变，穿棉衣的肯定比不上穿比基尼的，至少男性购物者是这么认为，北北、铁总你说对啵？）。关键是前者穿的花枝招展，能让顾客产生购买美女身上这套衣服或者雷同衣服的冲动，后者只能让消费者拍照留念，莞尔一笑，留下一个谈资。美食节也是这样，不是消费者不需要美食节，而是从营销利润上看，美食节产生不了顾客的购买服装的冲动，其营销成本过高。有人要骂笔者目光短浅了，这明明是金鹰的一种文化营销，影响长远，能改变消费者习惯！我只敢说：文化营销不是一场美食节就搞定的，你想做，必须得坚持、长期的做下去，形成习惯也不是一次两次能搞定的，相信金鹰目前的营销费用也不会这么有底气吧？另外百货就要有百货的样子，不说高端，弄美食节最好不要出现臭豆腐、羊肉串啥的，有木有溧阳的特产美食？有木有看起来不那么油腥味的食物？所以说，金鹰要是真的有营销思路的转变，任重而道远啊！改变消费者习惯，是一种对人类行为潜意识的挑战，有的人就是喜欢蹲坑的时候抽烟，你非让他蹲坑的时候喝咖啡，我想他要么便秘，要么就是拿咖啡泼你。
时间不早了，想说的还有很多，但是又怕说出来有些人看了不痛快，论坛是个言论自由的地方，我只是表达自己对这次活动的观点，不存在诋毁、贬低、伤害它的心理，仅仅是一种营销模式的探讨，以上仅为笔者谬见，欢迎拍砖。禁止谩骂，鼓励交流。谢谢！~
吐币蓝波- 该帖于 2013/4/29 22:04:00 被修改过
