商品促销
一、促销的概念
对既有的以及潜在的顾客运用各种积极的促销方式，吸引他们，进而刺激其购买需求，以提高卖场各类商品的销售。
卖场的每一位员工都应树立促销以增加销售的概念。
二、目的
1、提高营业额
2、提高客流量
3、提高客单价
4、提高公司知名度
三、促销手段
1、增加新产品
2、足够吸引人的促销价格
3、限购
4、商品陈列艺术，使其富于吸引力
5、赠品
6、抽奖
7、现场品尝
8、友情卡
四、促销的类型
按时间：
1、 长期性的促销活动
例：在本店一次购买200元以上，即赠送一张会员卡
2、短期性促销活动
例：中秋节光临本店的前10名顾客，赠送手提袋1个。
按主题：
1、开幕促销活动
2、周年促销活动
3、竞争性促销活动
4、例行性促销活动（配合法定、民俗节假日）
按形式：
1、快讯促销：周期的、连续的、统一的
2、店内促销：各店自行决定
五、快讯促销的要素
1、快讯期间的价格更动
价格降低：促销价格低于正常价格。
价格不变：促销价格与正常价格一致。
价格升高：促销结束后，促销价格回升到正常价格。
2、要素
检查促销品项价格与快讯是否一致；
检查促销第一天，促销品项是否更换成快讯价签；
促销价格由营采部决定并录入电脑。
4、促销的到货确认
促销前一天下午四点之前，按单核实促销品的到货情况；
发现没有到货要及时同采购联系；
促销当天确认某促销品项缺货，通知企划部出道歉启示。
5、促销品的缺货处理
采购下订单并及时催货，原则上促销品在促销期内不得有缺货现象；
供货来不及时，可把端架及堆头少量货物补到货架上，待有货时，再重做促销端架或堆头。
六、促销品的管理
1、促销品的码放
按促销品项预先做陈列计划，再根据到货情况进行修正；端架和堆头码放参照商品陈列规则，但须随时保持丰满、充足。
2、促销品的搭配
在堆头和端架陈列促销品，可选择搭配一些其他商品，例如：相关性陈列：卖圣诞树，搭配陈列圣诞品；同一消费群体：卖儿童食品，搭配陈列儿童玩具。
3、促销品的补货理货
补货及时，随时保持丰满、整齐、价格标识明显；
销量大的商品优先做堆头；
端架促销品的库存区尽量与其陈列位置相近。
七、店内促销的要素
1、何时做店内促销
一个有经验的店长、部门经理和一位称职的员工，应但善于随时随地的把每一个机会都变为促销活动。例如：回答顾客的询问，向顾客介绍新商品，及时补货理货，保持卖场的清洁等。只有当全体员工都把卖场的销售作为自己的首要任务时，店内的促销气氛才能得以真正体现。通常而言，商场组织有规模的促销活动的最佳时间有：节假日（法定、传统等）、地区性大型活动（旅游节、运动会）、天气/季节、销售淡季、库存积压。
2、店内促销的价格更动
由相关部门人员商讨，确定执行店内改价程序；
店内促销品项的临时改价须由营运总监批准。
3、店内促销手段：营造卖场气氛，吸引、刺激消费者购物。
（1）店内广播/背景音乐
（2）吸引人的POP广告
（3）员工正确对待顾客的询问，诚恳向顾客推荐商品。每位员工都应把回答顾客的每一个询问当成是一次促销商品的机会，一次提高销售业绩的好机会。
（4）促销高峰期的叫卖
（5）派发DM快讯
（6）临时增加促销堆头
（7）店内举办试吃活动
（8）根据季节、当地风俗增加的临时性促销商品。如：雨天可将雨伞、雨靴临时堆放在收银台前端促销。
八、促销结束的注意事项
1、价格更动
（1）促销价格有无回升到正常价格；
（2）促销的价签有无在新促销开始前更换成正常价签；
（3）确保所有价格牌的标价都是当天的正确价格。
2、旧海报、旧价格牌及宣传单要撤下来
3、商品的陈列，应按新一期的促销计划进行更改。
