一、岗位职责：
1、 确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象
2、 合理控制人事成本和营运成本
3、 解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度
4、 执行所有公司有关收银程序，保证资金的安全收回
5、 控制现金差异，做好本部门的损耗防止工作
6、 负责收银台的商品计划、陈列与促销
7、 负责所有人员的培训、评估、升迁、业绩考核等
8、 负责本部门自用品的申购
9、 负责收银区域的清洁卫生，配合防损员做好安全防卫工作
10、 熟悉收银设备的基本动作，能解决简单的故障
11、 负责与其他部门保持沟通和协调
12、 清账(收银台当天销售额);
13、 清点收银员的备用金;
14、 银行账、现金账的登记作账;
15、 营业外收入的收取、登记、管理;
16、 存款以及银行其他业务往来工作;
17、 收银员每天兑换零钞;
18、 水电费、电话费、地税、国税的交纳;
19、 购物券的售出，团购、单位登记及信息反馈;
20、 纸盒的称计及报账付款;
二、管理要求：
1、组织每日的晨会，传达、执行公司政策，解决工作中的难题，表扬优秀的顾客服务例子，分析超市的经营业绩等。
2、检查收银员的出勤、着装、微笑、消磁、损耗防止、唱收唱付等。
3、为所有的收银机设置零用金，为收银员兑换零钞。
4、确保非开放的收银通道无顾客通过。
5、收银的快速、顺畅，合理安排收银机开放，既节约人力，又没有顾客排队。
6、协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码问题、价格错误等。
7、负责所有收银员的排班、排岗、专业知识的训练。绩效考核等。
8、负责将收银区域内的孤儿商品收集到专用陈列区。
9、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行，及时排除故障。
10、协助防损员解决好收银出口处的安全门警报问题。
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