受人工租金上涨、销售放缓等因素影响，近日7-11、OK便利店、全家等便利店的“关门潮”引发了人们对零售行业前景的担忧。零售业巨头沃尔玛日前也被卷入“关店”传言。沃尔玛(中国)投资有限公司事务部高级总监李玲在接受记者采访时郑重澄清了该传言，并宣称沃尔未来3年内将在中国再开100多家门店。
对于控股1号店是否会给线下业务带来冲击，她表示线上线下是两个不同的业务部门，对电子商务业务的重视并不会削弱在实体业务的发展。
需要平静地看待关店现象
“中国连锁零售业正面临着成本上升、销售增幅减缓、商业地产过热及效率有等提升等行业共同问题。”中国连锁经营协会发布的报告中如是描述连锁零售业所面临的严峻挑战。近日7-11、全家、OK便利店的“关门潮”再度引发了人们对连锁零售业发展前景的担忧。
在此严峻形势下，零售业巨头沃尔玛控股1号店的新闻颇受业界关注。而与之伴生“沃尔玛将关闭100家不盈利的门店”的传言也似乎变得更加可信。
然而，沃尔玛(中国)投资有限公司事务部高级总监李玲在接受南方日报记者采访时对于该传言郑重辟谣，“沃尔玛在中国的发展势头很强劲。中国是一个充满发展机遇的市场，我们对中国经济和市场充满信心。未来3年，沃尔玛计划在中国新增100多家门店，投资建设更多物流配送中心，打造更高效的供应链，创造约18000个新的工作岗位。”
她坦言，正如中国连锁经营协会发布的报告所言，目前中国零售业正经历着比较艰难的时刻，整个行业也面临着梳理整合和升级。
“我们需要平静地去看待关店现象。一个店的运营是需要经历时间的考验，倘若遭遇所在商圈位置不好人气不旺而选择关店再在其他地方重开，这是正确的做法，在业内也是很正常的现象。这种局部调整是商业社会的通行规则。”
电商业务不会削弱实体业务
早在2010年，沃尔玛就在电子商务领域开始了一系列尝试。山姆会员商店的网上购物服务在深圳、北京、上海、广州等城市不断扩张，加上其积极控股1号店，这一系列的举措是否预示着沃尔玛会将重心转移至电商平台，进而压缩线下业务?对此，李玲明确表示，沃尔玛的线上和线下是两个独立的业务部门，各自有各自的运营系统，并不会存在冲突。
“对于我们来说，电子商务不仅是我们实体店顾客服务的延伸和有益的补充，更是一种优势互补，电子商务与实体店发展前景都非常广阔，我们对电子商务业务的重视并不会削弱我们在实体业务的发展，实体业务稳健快速的开展也不会令我们放缓对电子商务的发展。”
她还表示，在相当长的一段时间内，商超是无法被取代的。“在新鲜食品的购买和服务周围社区方面，商超的优势都相当明显。这在美国已得到了很好的印证。另外，美国有一种模式，就是网上订购再去实体店提货。虽然目前还做不到，但从长远来看，这是一个趋势。”
(来源：南方日报)
