昨日，京东商城与戴尔达成售后合作战略，并获得戴尔授权的服务提供商资质，在京东商城购买戴尔产品的消费者今后可足不出户完成维修过程。根据双方合作内容，针对京东商城所销售的戴尔产品，京东商城可以通过自我诊断，为消费者提供在线部件订购和安装服务，从而自行解决消费者售后维修方面的问题。同时，京东商城可以调动戴尔在全国各地的配件，保证维修服务及时完成。
京东商城方面表示，借助这一服务，售后维修检测程序将得到极大节省，配合京东商城上门取件服务，客户足不出户可以完成维修的过程。
(来源：北京商报 作者：王璀一)
