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促销没有那么难

2013/4/19 9:27:07

  好久没有亲自去一线去组织开展促销活动了,正好一个业务家里有事,自己手头上也没有什么重要的事情,就有担当了这次五一前客户活动的总指挥机会。

  客户情况是这样的,全县人口有27万县城家电超市,约有1000平方米,去年全年回款结算280万,去年同期回款结算25万,目前客户库存35万,其中超90天库龄的机器11万,根据公司要求本月计划结算28万。

  当我了解清楚这个数据的时候,感觉到无比的大的压力,第一,库存偏大,第二,老机器太多,第三,结算困难。但是自己既然亲自上了,退阵是不可能了。

  活动前13天拜访客户,客户都是老熟人了,客套就不讲了,直接提出本月要结算30万,不然五一没有政策。客户一脸无奈,生意淡库存大啊,我问他,那怎么办啊?任务这么紧?客户说我也没有办法啊。等得就是你这句话,那我们来搞场大促销如何。客户说促销都搞遍了,没有效果啊?这样吧,没有效果本月回款结算我们活动搞出多少回多少结多少。客户巴不得我说这句话来,好啊,你说的,卖多少我结多少。但是我有二个条件,全场必须我品牌为主场,其它不能搞,第二,既然是大活动,我保证你6个点的毛利,其它拿出来搞活动,不然活动肯定不成功。第三,超市全体员工必须一起动起来,当然有激励,参加这次活动。谈判其实就是妥协,该妥协的我妥协,那么客户都晓得底线,3点虽然有点强求但是最后还是答应了。口头答应涉及到利益问题必须要协议,趁热打铁签订协议。

  当拿到这个协议的时候,内心有一点担忧,怕自己搞不成功,那丢人就大发了,晚上在县城没有走,把客户约出来宵夜。原因有3点,一点我自己亲自搞这场活动,面子很重要,要全力支持,第二点,我的目标30万,必须要完成,其它品牌放到下半月去搞活动,这十来天其它品牌除非急要,否则压一下,这次活动我带5个人来搞这场活动。第三点,保证你6个点,亏了我给你想办法让公司给你补差,其它的钱一定要拿出来搞活动。也许是酒的作用,也许是客户看出我的诚意,客户说只要你能搞出30万来,全部支持。等得就是你这句话。

  活动前12天,确定活动目标,分析一定要亏本清理11万的老库存,还有库存24万,在加上本月计划结算30万,那么必须要确保30万,挑战40万的或活动目标。抓起电话,向公司申请资源,老板说只要你搞到30万的回款,给你1万的活动费用,1万不够啊老板,11万的老库存啊,这个包袱早摔早好啊,讨价还价,老板都要发火了,2万成交,立马活动方案半个小时你报过去,电话给各部门走流程,1个小时搞定。

  活动前11天,确定正式的活动方案,公司报过去的方案就是为了把费用搞下来,如果按照公司要求去搞活动,那肯定搞砸,具体不多说。拉库存,在电脑上算账,特价机30%,主销机50%,高档机20%,算毛利,必须确保客户6个点位,确定了盈亏平衡点。

  活动前10天,坐镇客户办公室,研究出DM单,海报,横幅,游车,短信,预约点,人员分工激励,一个上午出炉,县城大事件,婚嫁送豪礼。主体定位这个,当时感觉不到位。下午PPT动员大会,全超市的各品类的都参加,我亲自主持发言,

  要求,第一,所有门店的12个员工必须掏钱买20个预约卡,每张10元,卖出一张奖励30元。

  第二,所有门店12个员工必须每天报预约手机号码20个,打电话回访成功奖励每个号码2元。

  第三,所有门店12个员工QQ,微信,飞信,微博每天发送邀请20个,成功1个奖励5元。

  第四,活动当天带单奖励按尺寸。

  第五,各品类任务分解,联合搞一套的,奖励这个品类50元,每个品类先发500元奖励,完不成罚款1000元。

  第六,总体完成30万,12个员工每人奖励100元,完成40万,12个员工每人奖励200元。

  当讲完PPT,下面就砸锅了,还好和客户沟通好,先发奖励在收钱,客户第一个买预约卡。最后出门听见一个导购就在打电话,我听说你结婚要买家电,买了没有,没有买我们这里搞活动,好便宜的。哈哈,这次会开的爽,晚上和客户一起去洗脚,客户说,你还是牛,把她们全调动起来了,我怎么没有想到这个办法。我给客户说,你们给我10万的款了,有的机器要先调过来,不然怕没有货卖,客户当场OK。

  活动前9天,通知广告公司制作,客户回款结算,物料调拨,客户的办公室成我的办公室,喝的是今年的刚上市的新茶。

  活动前8天,县城繁华超市门口摆预约点,游车启动,第一次10万条短信发放,接到35个咨询电话,3万份DM单开始派发,因为是星期六,效果明显,要去客户不要卖机器,一切等到下周五开始。

  活动前7天,县城所有广告位,贴宣传海报100张,并让粘贴者照照片后付费用。县城周边乡镇海报粘贴。咨询处2个人给我报告说已经有50个咨询电话了,2天预约电话270个,有意向的27个,晚上开会通报预约情况,批评预约成功率太低!

  活动前6天,第二次5万条信息,重点转移到乡镇,和县城2个最大影楼联系,联合促销,门口LED广告位播放宣传海报。咨询处汇报说有意超60人,客户说明天再结10万吧,怕当时货不够。

  活动前5天下雨,店内学习宣传口径统一,给预约的客户发信息。

  活动前4天,早上全店人员去菜市场,超市门口发单页。

  活动前3天,兑现卖预约卡店员现金奖励,一个店员成功卖完预约卡,而且还多卖5张,当场奖励750元。士气很高。

  活动前2天,兑现卖预约卡店员现金奖励。

  活动前1天,再次组织店员发单页,对于预约670个电话,统一电话回访,卖场2展布置,召开战前销售模拟会议,决定在活动当天,评选第一名的我是卖手,奖励现金800元,所有同类品牌展位前挂横幅。价格标出。

  活动当天,销售131台,其中整套的33台,整个店子的营业额87万,其中我销售397299元,最后没有到40万,有个促销员自己买了台,凑够40万。客户晚上操着沙哑的声音给我说,你放心,我说话算话,还给你加10万的回款,在给你送2个我老家土猪的猪蹄!

  活动第二天,销售15台,整套4套,营业额7万。

  活动第三天,算账:其中报住了客户6个点的毛利,活动费用合计39000多,其中人员奖励9500多,小家电促销员拿着1100激励激动的说下次还要我来一起搞活动。最主要的库龄大的机器得到了有效处理,客户实际回款55万。

  活动第四天,回办公室,看着窗外的车流,感觉到活动其实并不太难搞!
  (来源:慧聪网)

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