一直以来，泡泡糖在日本都有着很大的消费市场，每年的销售量都在100亿人民币左右。但进入到本世纪10年代初，不知何故，它的销量却开始逐年大幅度地下降，这让作为日本四大泡泡糖生产和销售公司之一的乐天糖业，显得非常紧张，因为泡泡糖一直是他们公司最核心的拳头盈利产品。
公司董事长重光昭夫决定亲自出马，查找泡泡糖市场萎缩的原因，结果发现是因为愿意嚼它的人变少了，尤其是作为主要消费群的年轻人们。
这些年轻人异口同声，语出惊人地告诉重光昭夫：“嚼泡泡糖会让我们‘变丑’！”，并且真诚地袒露出自己的内心想法——嚼泡泡糖的男生们会担心因此找不到心仪的女生，而女生则会顾虑嫁不了如意郎君！
这种奇怪的想法让重光昭夫大感意外。经过深入的了解，重光昭夫才发现，原来，在这些年轻人之间盛传这样的一套“理论”，他们普遍觉得用力嚼泡泡糖，不仅很容易导致下巴疼痛，而且还会让下巴上的肌肉变得越来越多，越来越发达，因而很容易破坏自己好看的V字脸型。
这套嚼泡泡糖会变丑的“理论”，让年轻人们在心理上有了顾虑，甚至是感到害怕和恐惧，重光昭夫并没有去攻击和反驳他们的这种观点，即便在他看来这种观点是毫无根据的，而是将着眼点放在保护他们在吃泡泡糖中不受损失。他认为，如果不从源头上帮他们加以解除，那么就算是白送他们泡泡糖，他们也绝不会嚼的。因此他决定研发出一款不会让人“嚼后变丑”的泡泡糖。
一年后，一款名为“合口”（音译）的泡泡糖便真的便研发出来了，跟以往的泡泡糖相比，“合口”有以下几个完全不同的新特点。
一是，它非常柔软，嚼时毫不费力，而且这种柔软具有持续性，即便连续嚼上2个小时，也不会变硬，依然如同刚含进嘴时的一样，
二是，它会越嚼越香，“合口”有好几种香型，包括玫瑰香、百合香等，这些香型都是年轻人所喜欢的香味。更妙的是，嚼它们的时间越长，香味会越浓郁。
三是，包装设计更加合理、有趣，打开包装后，泡泡糖并如同火柴一般排列着，而且是半截包装，消费者不需要用手拿便可以直接入口，不仅非常卫生、健康，而且特别有趣。
“柔软”易嚼这一特点，一下子便解除了年轻人在嚼泡泡糖时的心理顾虑，让他们变得毫无负担得“想嚼就嚼”，而香型和设计又让他们在嚼时倍感快乐和有趣，打破了传统泡泡糖一贯古板的印象。
结果，“合口”在东京的一家大型商场上市后，30天竟然卖出2000万片，并且在随后发生了严重的“卖断货”现象，全年更是卖出了2.2亿片！此后，合口在韩国和马来西亚等城市也同样遭到了“疯抢”，重光昭夫和他的乐天糖业也因此走出了困局，重新迎来了可喜的销售记录！
看到消费的心理顾虑并将其解决掉，同时又额外赠送给他们心理上想要的需求——“快乐”和“趣味”，这便是重光昭夫过人的经营智慧！
