过去不久的“双十一”，成了传统商业一个不想面对，但又不得不面对的阵痛。电商，不仅分流了顾客，同时也改变了人们的生活方式。
传统的百货商城，某种程度上沦为了“餐厅”和“试衣间”，无论是出于主动还是被动，百货零售业都必须探索转型创新。
Locas便是一个基于购物中心免费wifi分享的微信应用，你可以将它简单的介绍为“一个微信公众账号”，而其实，它较之于此，能做的太多。
“LOCAS”其实是“LocalService(本地化服务)”的缩写，既强调立足特定商场来服务消费者，又帮助商场了解消费者，这种对于数据的收集和反馈，目前对于两端而言，都十分的匮乏。更为关键的是——locas可以为商户吸引更多有效的人流量。
自2014年6月12日上线以来，目前已经覆盖了上海70多家百货商城，以此为发力点，locas各大城市初现锋芒。
私人定制“导购员”
张冰刚踏进百联的门厅，她的手机就自动连接上了wifi——从三个月前她第一次使用到现在，她已经来逛过不下5次了——这让她觉得更加想要“剁手”：在支付宝上的支出虽有所降低，信用卡却快要被刷爆了。
这确实有些让人感到意外，但locas真的做到了，它把一部分沉溺于线上购物的消费者再一次拉回了shopping mall 。
张冰和朋友先到百联三楼的外婆家取了排位号，她的号码是158号，通过微信账号，她打开locas，页面显示现在外婆家叫号到36，她们决定先去四楼的女装逛一逛，因为locas告诉她，四楼有几家门店正在做限时促销，半个小时之后，张冰收到locas的提示。外婆家排位号叫到148了，这时候她在5楼的男装，限时特价并没有找到合适自己的衣服，于是让朋友陪她给男朋友挑了双鞋子作为圣诞礼物，在付款时，张冰通过locas“优惠券”界面领取了一张男鞋品牌满百打折券，算下来，这双鞋比标价便宜了80。她们回到3楼，这时外婆家的服务员恰巧叫到158号。
“确实方便了很多，从停车到购物、吃饭，节省了时间，也拿了很多优惠。”张冰告诉记者：“对于我这种路痴来说，在百货大楼里常常要抓狂，没有任何一款地图可以给我指路，但是locas可以，其实我一开始也是因为这个功能才开始使用它的。”
超能的顾客分析师
张冰与好友在餐厅聊天的同时，百联后台的办公室里，王磊正在观察locas反馈回来的数据：今天到此时，已经有多少顾客光临了百联、又有多少顾客实现消费了、这些顾客在哪些专柜消费的、目前哪些柜台人数偏多……都一目了然。
王磊告诉记者：“这位顾客(张冰)是好几个女装品牌的会员，但是最近三次光临，虽然逗留时间较长，却没有完成交易，这些情况我们和其他顾客形成交叉对比，发现比较普遍，目前已经在分析原因了，通过客户经理的回访，我们初步认为是最近的优惠对于大部分消费者没有太多吸引力。”
为了备战即将来临的圣诞节，水平方已经设置了很多的打折促销活动，并开始在locas上发放电子优惠券，“这些优惠券以前是完全通过纸质来发放的，现在在线上发放，并不仅仅是节省物料这么简单，市场部可以通过locas的后台看见我们有哪些人领取了这些券，又有多少人真正的使用了，我们甚至可以知道这些使用优惠券的男女比例是多少。”王磊告诉记者：“这比以前制定的促销方式要精准很多，对于以后销售计划的制定，也起到了导向作用。”
对于百货商场的经营者而言，这才是locas最大的价值所在，它不仅吸引了更多的客户，可贵的在于，它使得经营者知道被吸引是那些人，这些人又是为什么被吸引。locas就像一个精准分析师，它可以帮助你，找到更多的消费者，并告诉你，你应该这样来赚他们的钱。
“让wifi找到消费者”
河狸家与雕爷牛腩的创始人孟醒曾说，做O2O行业，一定要对传统行业抱有敬畏之心，因为人与人的交流不可能完全依赖于线上的聊天，人们永远有面对面沟通的需求，商场在当今时代的购物性质哪怕弱化，但是食肆与门店依然给消费者提供了交流的空间——在房子越做越小的趋势不会改变的当下，人们对线下社交场所的需求也就不会弱化，更何况线下消费的售后保障在短时间内依然是电商无法超越的。
由此观之，Locas在短时间内的成功就不足为奇，这个应用让线下的社交消费更加愉悦，也给了购物中心更多的机会，“locas提供的数据让我们相信，只要找准了方向，就不用畏惧电商的狂轰乱炸，消费体验这个环节，依然是无法取代的。”王磊告诉记者。
上线半年，无线智能解决方案已经覆盖了上海70多家购物中心，并与王府井、新百等连锁商场达成了长时的合作。
“之前的概念是让消费者找到wifi，我们想做的事情是让wifi找到消费者，”locas的销售总监许波告诉记者，“我们会首先覆盖新街口商圈，我们在苏南做的很好，南京即将成为新的发力点。”据介绍，在2015年，locas将覆盖南京的15到20家商场。
