联商网消息：12月12日(今日)，物美超市与支付宝合作，推出购物使用支付宝钱包付款可打5折，优惠封顶50元活动。该活动吸引了大批客流，但同时出现大规模WIFI与网络故障，造成收银遇阻及部分弃单现象出现，引发行业内深思。
(物美超市杭州浦沿店内的弃单现场触目惊心)
记者在物美超市杭州浦沿店看到，部分弃单中包括生鲜、冷冻食品、零食、日用品等，由于超市方准备不足，以及未能及时做出解决方案，造成大量损耗。
一位零售业高管向联商网记者表示，此次线下企业联合支付宝的活动留下太多思考，目前零售企业与厂家联合起来完全已能做到5折，但零售商如同淳朴的农民一样不舍得做广告及搞噱头，被某些人利用的很好。“与支付宝合作，我们仿佛在自杀。”其感慨道。
另一位零售企业老总则表示，如果是第一次参加该活动一定会出现问题，其门店已经是第三次参加活动了，顾客和员工之间已经相互适应。其表示，如同当初的银联卡一样，支付宝在做铺垫投资，让消费者越来越快速习惯，并经常使用支付宝，未来消费习惯一旦养成，必然面临收手续费问题。
有零售业资深人士认为，零售商与支付宝合作，虽然短时间内带来大批客流，一时获利，但支付宝通过50元培养一个用户，养成习惯，从长期来看，支付宝很划算。
支付宝与零售商如此合作之下，我们不禁要反思，系统瘫痪、排队太长、体验太差，顾客会去怪支付宝吗?只会怪实体店。我们的实体店似乎正在做这样一件事，让顾客对实体零售商价格有更低的期待，帮支付宝培养顾客，又逼着顾客回到线上。
以下为现场实拍：
(联商网 记者 徐立)
