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古安全:给工作一个快乐的心态

作者:美宜佳 2010/8/20 10:00:21
  整整一个奥运轮回,曾经那位初出茅庐的小男生已经蜕变成经验老到的有为青年;四年的风风雨雨,曾经那位瘦弱不禁风的小男孩已成长成坚硬的男子汉;四年后的今天,曾经那位普普通通的小员工已经是美宜佳光荣的明星员工了。他到底是谁?他就是万江区爱迪花园美宜佳员工——古安全。
       
  2004年的一天,正当风华正茂之年的古安全早早告别了校园生活,随着打工的洪流懵懂地来到了东莞。初来乍到,人生地不熟,几经周折,最后在朋友的介绍下,他好不容易进入了美宜佳,从此开始了一段感动的美宜佳情缘。
       
  这位来自四川的小伙子进入了美宜佳,开始了他的职业生涯。服务业对他来说并不陌生,但要做好的服务却是一项很有挑战性的工作。特别又是美宜佳这种精益求精的服务品牌,要做好服务更是难上加难。
       
  “刚开始工作时,我感觉有点不适应工作,总担心做不好。”古安全告诉记者,“老板教了我很多东西,后来又经过公司的培训,就慢慢适应了。”万事开头难,对于许多人来说都一样,古安全也不例外,但他却能咬紧牙关坚持着。
 
  古安全感慨道:“刚开始工作感觉有点单调,每天重复一样的工作,日子过得很无聊,人也开始麻木起来了。后来发现与客人打交道很有趣,能和不同的顾客说不同的话,有时还可以开开玩笑呢。”其实,无论在什么工作岗位我们都会遇到同古安全一样的问题:周而复始的动作,毫无创意的言语。但古安全的经验却告诉人们一个道理:只要你肯用心,只要你善于挖掘,你就会发现快乐就在你身边。
       
  “每次过年过节,店里工作特忙,他都自愿过来无偿加班,从来没有什么怨言;要送货、搬货时,也从不拖拉;服务也很周到,从不带着自己的情绪上班,工作态度相当好。”与古安全合作了四年多的店主给予他很高的评价。“公司给予他这个奖,是对他工作的充分肯定,而我眼中的古安全也一直是一个勤奋好学,认真务实,待人热情的小伙子。”通过电话谢指导员告诉记者。
       
  “能获得‘明星员工奖’我很高兴,在工作上,其实我也没有什么绝招,服务态度好一点就行了,比如:我们上班时经常会遇到给顾客找零只收纸币不收硬币的问题,而正好我们又没有足够的纸币,这时我们就必须好好给顾客讲明情况,并向他们道歉,问题就能解决了。其实,只要我们服务态度好一点,做到关心顾客,尊重顾客,工作就会变得简单而快乐。”当记者向古安全取经时,他只回答了几句简单的话,却十分发人深省。
       
  通过采访我们还了解到,古安全来到东莞四年中只回了一次家,并不是不想家,而是勤奋的工作干劲把他留了下来帮忙,无怨无悔。如果说成功要付出代价,那么古安全无疑是最每个人都在追求成功,但成功却不属于每个人。俗话说得好“一分耕耘,一分收获”,古安全虽算不上取得了很大的成就,但他享受到了工作给他带来的快乐,这无疑是他最大的成功。
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