谈到自省，就不免想起曾子的名言：“吾日三省吾身：为人谋，而不忠乎？与朋友交，而不信乎？传，不习乎？”
卡纳德（Howard Gardner）的多元智能理论里，“内省”也是重要的智能之一。具备此项智能，人们可透过反思与内省，察觉自己的内在情绪、意向、动机与欲求，了解自我的优缺点，进而提升智慧与灵性，并建立正确的价值观。
曾参每日均进行此项自我修行的功课，日日精进，无怪乎会成为孔子的得意门生。身为主管的你，是否也考虑遵循“三省吾身”此一重要的修身原则，让自己的智慧与灵性层次也与日俱增呢？
“为人谋，而不忠乎？”是自我检视在“工作管理”方面，有没有做到“食君之禄，分君之忧”。
有些主管，成日拿着心中的那只天平，斤斤计较着公司所支付的报酬与自己的工作产出不成比例，抱怨着公司亏待了自己，并以此做为偷闲与怠工的理由。
所谓“浅水岂能困蛟龙”，若有更佳的去处，不妨另谋高就。但不论是否转换跑道，只要是在任职的当下，就应本着企业主的委任，善尽管理者的责任与义务，在工作上尽心竭力，尽忠职守地做到当责。
相对于上一句与工作联结，“与朋友交，而不信乎？”对主管而言，则可阐释为“人员管理”构面上的自省。
担任团队领导的角色，是否能检视出部属的可信任度？在部属彷徨或经验不足时，能否给予信心与助力？当部属的人格特质与能力均符合可信度时，主管是否具备信任并授权的胸襟？在成员成功达标时，允诺给予的奖酬能否言而有信？
最后，主管可藉由“传，不习乎？”，省思自己是否因自满于职位与成就，即骄而不学或怠于学习。
愈往上层级晋升的主管，工作广度加大且人员管理的幅度也增加。想做好“为人谋，而不忠乎？”的工作管理，或“与朋友交，而不 信乎？”的人员管理，学习分量都得加倍才行。
自省既是一项智能，则此项能力尚不足的主管，即使每日自省，仍可能产生盲点。意即反省结果是“自我感觉良好”，却与组织或部属的实际感受之间，存在着极大的落差。若想尽量避开这些自省的盲点，主管可利用一些辅助镜，协助自己看清现况。工作管理的优劣，直接受影响与冲击者的是内部或外部顾客，倾听顾客的意见与抱怨，是判断工作管理是否出现问题的辅助工具。
人员管理的好坏，部属的感受最真切，故若能透过走动式管理的观察与不定期的面谈，可探测部属的真实回馈。
至于最清楚主管的学习进度者，非主管本身莫属了。透过撰写日记或周记的方式，列出新习得的知识、技术或能力，即可检核学习成效。若常常是一片空白，那就得自己多加加油罗。
苏格拉底经常说他的智慧是来自于体悟到自己的无知。主管习于“指导”部属，要求所属能够跳出框架而有所改变；但自己是否成熟地反省自己，也能否跳出舒适圈的框架而力求突破呢？古希腊哲学家的智慧之语，值得主管们学习与省思。
（本文来源：经济日报 作者：林行宜）
