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门店菁英的十条“军规”

作者：刘军元 2011/10/11 15:09:51

在跟客户交流的那一刻，你就是门店，门店就是你，把握MOT关键时刻，赢在十条军规。例1：9月11日，郑州机场。候机时逛书店，售货员B热情推销：这套光盘讲得不错!反问一句：讲的什么内容?答曰：我不知道，我是新来的。换至另一家，店长C有理有据，问答得体：您需要我的话随时招呼我一声。这是我们的畅销书目区，看有没有您需

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