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终端管理■如何打造优良购物者体验

作者：余杰奇 2012/8/14 14:33:12

案例：去年11月中旬左右，笔者要给父母重新购买一台电视机，下面是我在A企业连锁店购买一台电视机的购物过程与体验。我的预算大约在8000元以内。之前我在A企业消费多次，是A企业的忠实顾客，也是购买目标比较明确的顾客，但不太确定的是在城郊比较潮湿的地方，什么样的电视机比较适合上了年纪的老人。搜集信息：在Ａ卖场2楼

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