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赢在感动顾客 ——一张慰问卡的价值

作者:文/张秀芝 2014/9/1 14:29:00
捷步是美国一家著名的网络电子零售公司,他们通过网站专门销售鞋子,年销售额超过70亿人民币。以顾客为中心,并与他们保持紧密而真诚的情感交流,是捷布一贯的经营原则。顾客可以一次性在捷布网上订购多双鞋子,等它们快递上门后,再从中选出一双最合脚、最喜欢的,没选中的则可以退回去,像在实体鞋店里一样。而捷布也只收
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