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后窗看零售|企业不能忽视网络力量

作者：陈雷 2008/5/12 10:59:20

企业不能忽视网络力量抵制家乐福事件启示录再庞大的企业，在2亿草根网民面前，也犹如一叶小舟。当一个公司被90%的人口诛笔伐的时候，无论何种高明的危机公关，都只能起到负面作用。又一次，家乐福很不幸的站到风口浪尖。可惜的是，家乐福在这次事件中，恰恰忽视了中国网民的力量，犯了一系列不该犯的错误。忽略平民感受的错

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