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浅析烟草顾客的真实需求

作者：颜萍 2009/11/11 15:32:28

国庆长假期间，上海的各大火车票售票网点前排起了购票长龙，一票难求，这不禁让我想到自己所处的烟草行业，中华一烟难求的局面，两者有极其相似的境遇。铁路和烟草，是国家垄断的两个行业，受国家政策调控，其供需矛盾很难得到解决。售票窗口前排队的人群中，一部分是有真实需求的旅客，另一部分则是黄牛、票贩。旅客排队购

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