主题：华联GMS的高管你们怎么看这事

上海华联吉GMS莘庄店的德行！！！！！！！！！！！！！
本人2007年8月16日下午两点半在上海华联吉GMS莘庄店购物付款时发现营业员孙娟找我的20元钱不太对劲(左下角被撕裂有约一厘米长且纸张看上去不如真币质感),我当即要求予以退换,可该营业员硬是不肯退,说那钱只是纸张有些撕坏并不存在不可用的情况,所以不能退换,而且有问题可找她;我当时想他们这么个大超市应该有验钞机而且营业员应该有经验辨别假钞,既然营业员坚持不退那应该是这张钞票至多有些破损还不至于于是假的,营业员不可能素质这么差故意给我假钞,再说营业员也难,如果钱只要有一点坏我们就一定要换甚至于与营业员吵架那他们的工作就更累了,所以我想算了我就帮她忙收下算了，但我留了个心眼，保存了收银条没随手扔掉。
但没想到后来第二天到外边购物时被人责骂我故意使用假钞，我当时还不信，当场要求用验钞机正反都验了一下才确证我在华联吉GMS莘庄店收下的那张钱确为假币，我很是生气。
我想华联吉GMS莘庄店营业员道德素质竟那么差劲，明知假钞还故意给我，在我发现不对劲时还硬是不肯退换给我、欺骗我，我想这件事这么太气愤了，我一定要讨会公道。
于是8月18号、8月19、8月20三天中我到该店反映情况，被当皮球踢来踢去，我先后找了领班、服务台有关人员等多人，8月20号下午我又找到正当班的孙娟营业员对质，孙当众承认当时是有给坏钱我而我当即就要求退换这事实但却强词夺理说当时只觉是坏钞而不是假钞何况钱一经出门就不能再认帐了。
我认为孙是当事人，她怕承认了会影响自己的工作所以不愿承认是在情理之中的，8月21号我又找到该店204分机（可能是店管理办公室领导）季女士，该女士在第二天的答复中竟然也说，当时是有给坏钱我而我当即就要求退换这事实但说当时只觉是坏钞而不是假钞何况钱一经出门就不能再认帐；她的回答使我彻底搞清了，看来这种情况在该店出现是必然的而不是偶然的，问题主要出在管理层；因为其管理层根本无视自己的信誉，而是一味急功近利抓钱，基层营业员可以连骗带哄不退钱，而管理层接到投诉后不想想是否自己的店有问题却想到的是一味推卸责任，不管消费者有否道理，反正“嫁出去的媳妇就象泼出去的水”-------哪怕当时是不择手段连骗带哄，只要把人一哄出门就可不认帐；可见该超市高管领导素质竟然等同于一个基层营业员（因为在我向该店管理层逐级投诉过程中，该超市竟然从下到上没有一个人从客观公正的角度更不要说站在消费者的角度来推理处理这件事，都好象被训练过的似的，回答的都是：你当时为何不强烈要求退，既然当时没退成那么出门后是不认帐的；这种回答荒唐吧！！！！！！）。
我想我虽为小民百性一个，也不能被欺负到在超市花钱还要买这种气受吧，为了能讨回公道，切实从我做起维护消费者的权益，还我市民尊严，我想应该将这件事告诉大家，让市民知道该店的嘴脸！
在此，我寄希望大家能一起努力来净化市场环境，消除不和偕因子不给无信誉者市场，最终使广大消费者的权益能得到越来越多的维护和关怀，欢迎见文参与评论，向有关部门反映，督促该店维护消费者权益，在今天激烈竞争的市场要重视自己的信誉，秉公处理这事，实事求是，还事情于本来面貌。
本人联系方式：QQ:337464040 juntu168@sina.com

荒唐,难道我们消费者就应该被欺负投诉都无门吗,那么你们的商业道德还不如街头小贩,找人假钱如被发现不敢不退换,这次钱倒是不多,只是我觉得你们管理人都这样处理我很失望,你们这样对待消费者不教育自己员工和自己以后怎样在市场上长久取胜