尊敬的领导：
你好！
我是八佰伴八楼商场婴童部新安怡专柜的厂方员工。最近，有件事情让我和我的家人、同事非常的气愤和不解！我
没有想到隶属于百联集团的八佰伴这样一个大型的国有企业，竟然会如此的管理混乱，规章制度如此的儿戏，处罚
员工如此的随心所欲！
事情是这样发生的。5月13日一早，我被告知，在4月29日晚上6点54分被暗访记下，理由是闲聊。我迅速的回忆了一
下那天的事情：当时，我要去4号（厕所）就让对面柜台的英氏员工帮忙照看一下，等我回来后，就询问了英氏员工
是否有顾客购买过商品及其他一些工作情况，这样几句简短的正常的交流被误认是闲聊。接着，一位顾客走进了我
的柜台，我喊了声欢迎光临，以我以往的经验，我一般先让顾客自由选择观看商品，然后在通过自己的观察他们对
哪类商品更感兴趣再进行针对性的服务，这样的购买成交率会比较高。可就是在这短短的给顾客自由选择的时间里
，我被误认为态度冷淡！要知道销售是需要技巧的！不是所谓的热情就能做成一笔生意的，更何况是在生意竞争激
烈的八楼！
5月15日，业务员和楼面长详谈，在没有详细调查的情况下，决定让我退回公司！得知这个结果，我连忙向楼面领导
求情，为了保住这份工作我委曲求全的写了检讨书，希望可以挽回这份对我来说很重要的工作。但是，楼面长朱丽
虹坚持将我退回，没有还转的余地。
我想，就算暗访所指出的错误都成立（如我那份委曲求全的检讨书中所言），那么，对我这样的情况做出退回公司
的处罚决定究竟是依据八佰伴的哪一条规定所做出的？很遗憾，我至今都不知道这一处罚的依据是什么！？楼面长
朱丽虹也没给我正式的解释。所以，我只能从过往八佰伴相似的事例中寻找答案。结果不查不知道一查吓一跳，令
人无法相信的是在今年的2月份，同样是我们部门，营业员王颖（阿普丽佳专柜，工号C3095）被暗访查到长时间闲
聊。被暗访的内容与我基本一样，但是她却没有被退回公司至今仍在八楼上班，仅被处以罚款而已。得知这一情况
后我和我的家人及同事都极为震惊和愤怒！没想到在八佰伴这样一个国有大企业中，规章制度和处罚条例竟然可以
随意解释，处罚员工可以全凭个人好恶！这样的行为违背了我们这个和谐社会的公平，公正与公开的原则，也给八
佰伴摸黑，严重的损害了职工的权益！
我进入八佰伴已经有两年了，在这两年中，我兢兢业业，认真工作。销售业绩在多数情况下都能很好的完成甚至超
过我的对班。并且在这两年里，从未接过任何的警告单，处罚单。所以我没想到，楼面长会不考虑我以往一贯的良
好表现，这样的对待我。我不知道她是有何居心。我只是一个普通的厂方员工，一没背景，二没关系，家庭经济条
件并不佳。这份工作不仅是我的更是我家庭的重要收入来源。现在如此草率的把我赶回公司，给我和我的家庭带来
了巨大的压力。所以，我最初希望用委曲求全的检讨书来挽回楼面领导对我的决定，但楼面长朱丽虹的固执使我没
了希望。因此，我只有把这一情况向八佰伴的相关领导反映。希望领导能彻查此事，给大家一个交代，还我一个公
道，避免事态的激化！
