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楼主
前几天去百安居买了两个柜子，没想到这个世界500强品牌的服务态度如此恶劣，保安竟然动手打人。两个柜子体积很大，很沉，五十多岁的妈妈身体不好，根本不可能帮着拎，老婆力气也不大，而这家店的出口处根本打不到车，我们就推着购物车往门外走了一段，希望能够尽快打到出租车。没想到百安居的保安从后面冲上来用手指着我们大喊，指责我们怎么可以把购物车推到这里。我们一家人心里很是奇怪，不就是一辆购物车嘛，本来就是为顾客提供方便的，我们顶多也就推出来二三十米，也是为了能够打到车，至于对我们这样指责嘛？何况也没有明确的标志牌提醒最多可以推倒哪里，像家乐福等一些商家为了方便顾客，都是可以推出来一段距离啊！
更可气的是百安居的保安不由分说就把车子往回拽，还没等我们把东西拿下来，我妈妈和老婆都上前和他解释也没有用，那保安还拿出对讲机又叫出来一个百安居的工作人员，就好像我们会偷他们一辆购物车似的，眼看着两个大男人对着我妈妈和老婆咆哮，我实在忍无可忍，上前和那个保安以及工作人员理论，最终喊了起来，没想到那保安竟然上来拽住我的衣服领子，对我连推带搡，我老婆拿出手机要打110，他们才住手，我说你们不要走，动手打人还想走，等警察来了再说，他们可能是心虚了，说要回去工作了。我还想继续和他们理论，可是我妈妈已经叫到了一辆大众出租车，大众司机素质就是高，在我被打的时候，已经帮我们把两个很沉的柜子放到车里，还用绳子给捆好了。
我问那个保安叫什么名字，他也不敢告诉我，那个工作人员也采用回避的态度，先是档住我，让那个保安回百安居了，然后我再问，他竟然说也不太认识那个保安，连姓什么叫什么名字都不知道。看他们如此扯皮，出租车还等在那里，我只好吃了哑巴亏，回家了。可惜我几百元的esprit collection的衬衫被他拽的变形了，本来以为可以高高兴兴的住进新家，没想到被百安居搞得心情沮丧，这两个柜子摆在客厅里，总是让人有不好的回忆。等把东西都送回家，让身体不好的妈妈在家休息，我又来到百安居试图通过他们的投诉台解决问题，没想到投诉台的工作人员说没有亲眼看到保安打人，还反过来质问我如果保安动手打人了，为什么不当场抓住他，我说你在里面当然看不到外面发生了什么事情，而且他们有两个人，怎么可能拦的住，总不可能让我妈妈和老婆去抓住他吧。最后投诉台的工作人员竟然说没有这样的保安，肯定是旁边麦得龙或者迪卡浓的保安。
我简直对百安居绝望了，内部管理如此混乱，殴打顾客竟然还推卸责任！以前在网上看到过很多对百安居的投诉，也听很多同事朋友说百安居的种种劣迹，没想到真的是这么差劲，这个知名的世界品牌信誉何在？质量何在？促销员在我买这两个柜子的时候本来说可以送货，后来打电话联系送货人员又说送货车已经安排不开时间，于是对我们讲：要不你们自己拿回去吧。我们也就勉强接受了，没想到因为使用一辆购物车，保安动手打人，工作人员在一旁掩护，投诉台形同虚设，推卸责任。在经过这一切之后，我也不得不像许多人一样发出呼吁：强烈抵制百安居，再也不要为这个品牌和他所做的各种宣传所迷惑，如果你装修新家找百安居或者去那里买东西，只能让你生气，只能让你添堵，本来好好的新家也没心情住了！
