如何提升商品经营竞争力
随着公司的迅猛发展，门店在不同地域的经营将面临不同的区域特性、不同的消费群体、不同规模的竞争对手，但有一点值得关注的是：各超市经营的品类、品牌大致类同，在同种经营规模、同类经营商品，甚至竞争对手经营灵活性更强（如现金采购的优势、本地特色商品的导入）的前提下，要想取得在该市场中的领导地位，除服务、环境等因素外，商品的经营能力尤其重要，我个人对商品的经营竞争力理解为三个方面，一是商品本身须具备的竞争力，二是通过良好的营销管理所赋予商品的竞争力(单品管理的理念)，三是强势商品经营水平所体现的竞争力，如何在超市的商品经营管理中实施“商品为先”的原则，“跟着商品走、围着商品转、随着商品变”，充分发挥步步高独有的商品经营的方法和手段，有效提升商品经营竞争力，从而打造出本土的卖场品牌，将成为卖场管理的重中之重，以下，结合本人门店营运管理实践谈谈几点看法。
一、 竞争环境分析
一） 目的：为公司指出经营环境可能存在的机会和威胁，公司可利用
在环境中出现的机会，凭借公司自身的优势，有效的规避风险，增加成功的机会，使公司能持久保持竞争优势。
二） 竞争环境因素分析：
1） 总体环境方面：（确定性因素）
（1） 经济因素：（坚实基础）国民平均生产总值、工资水平、失业率、国民经济指标、利率。
（2） 社会文化：（利润增长点）人口年龄分布、生活形态、消费水平、家庭结构、人口出生率、消费观念。
（3） 技术：原料至产品。如：信息技术（沃尔玛商业通讯卫星）
（4） 政治因素：（提供了良好的市场发展空间）。如：股市的案例，受政策性影响大，逐步规范之中。
（5） 机会与威胁。
2） 任务环境方面：（非确定性因素）
即直接影响公司的竞争因素，通俗讲就是公司所面临的直接竞争对手。任务环境直接影响着公司的竞争，总体环境因素间接影响公司的竞争环境。
通过任务环境分析，可以分析出步步高所面临的竞争威胁，从而为公司的战略选择提供科学的依据。
（1） 竞争对手分析（现存的竞存对手及新加入者的威胁）
1．1外资的优势
A、国人眼中的品牌的优势（品种、品质、价格让国人放心）；
B、受政府重视的政企关系（政策优势，超国民待遇）；
C、先进的资产、人力、财务、商品管理系统；
D、全面、完全、优秀的商品供应链；eg:江西南昌之艰难开幕。配送比例应达70%。
E、供价位、高利润的自有品牌。
非食品应占很大一部分，可找到很多利润空间，挑起战争的有力武器，家乐福的自有品牌达：250-300余种。
1．2自身的优势：
A、对市场的充分了解
如：湘潭：地方产品配置强于新一佳。灯芯糕、乡里腊肉、龙牌酱油、药糖等等。亦是步步高在湖南市场强于新一佳的原因。
B、 积极的联盟
与宁波三江、家家悦等超市采购联盟，IGA联盟，可以吸收到优秀的管理经验，享受IGA培训资源的优势，透明库存，销售及年度会费，希望分享与可口可乐等的优势。
C、优秀的学习能力
善于向对手学习，并能汲纳与运作先进的管理理念与经验及营销手段来不断提升。
（2） 供应商的发展能力不容忽视。
如：永元马新光，厂方不愿意放弃代理商，销售规模不足以取代省级代理。
（3） 顾客与素质与需求在逐步提高。
A、 顾客的法律与自我保护意识的提高。
B、 对价位、环境、服务（尤其是售前、售中、售后服务）的要求提高。
EG：退货要超过顾客期望值服务，无障碍退货，可以容忍商品质量的问题，不能容忍服务的投诉，市场和顾客给我们的要求，要以顾客为中心，损耗是直接的，服务是全方位、全员的，任何时候都不要与顾客发生正面的冲突。
（4） 替代品的威胁。
如：纸品维达与心相印，名烟名酒与专卖店的替代性。
找到自身优势，判明在发展中的威胁，发挥经营竞争优势。
通过对总体环境和任务环境分析，可以看到整体环境为公司发展提供了广阔的空间，但与任务环境分析方面，使我们感到压力威胁。
