卖场运营管理规划之四:管理目标及实施原则
(一) 组织结构。实行以决策领导小组为核心的分层管理,扁平化的治理结构,今后将加强决策和执行效率,强化互信机制。完善总经办、周例会等各项会议制度。
新一年总的目标是:提高决策力和执行力,带领全体员工努力完成全年工作任务,解决好继承和发展,稳定和创新的关系,开创华联超市新局面,达到管理和效益同步增长。
(二) 人力资源管理。实行以人为本,人尽其才,知人善任的人力政策,凝聚和团结是压倒一切的原则。实行激励政策,创造员工发展空间,提供晋升和发挥的平台,坚持竟岗、内部择优选拔干部的作法。创造全员参与管理参政议政的条件,采取有力措施,遏制员工辞职、离职的高流动现象。加强培训、实行公司培训与部门单位培训相结合的培训制度,切实关心员工的生活,特别是想方设法活跃员工的业佘文化生活,最大限度的调动的激发员工的积级性和创造性。
新一年计划组织员工春游一次、开展文艺、体育活动、恢复采风内刊,灵活处理员工庆生会等员工感兴趣的活动。新一年将对员工薪资制度特别是激励制度做认真研究和改革,以体现以人为本的工资政策。
新一年总的目标是:人才潜力得到充分发挥,人事制度得到完善和认真贯彻,企业文化得到恢复和宏扬,通过有效机制,稳定员工队伍,通过持续培训,努力提高员工素质,满足运营需要。
(三) 探索营运与采购既有分工又要密切协作的运营机制
随着国家对通道费用的规范管理,传统的赢利模式遇到了挑战,怎样在新形势下提高公司的赢利,是我们应该研究和解决的课题。正是这种赢利模式的转变,客观上要求我们要把采购部单一利润中心向营运靠拢,要重视卖场反馈的意见。基于此新一年采购与营运协调配合更加重要。
1、 采供部为主的商品分析会,要聘请营运部店长以上干部参加。
2、 营运部为主的业绩分析会,要聘请采供部主办级以上干部参加。
3、 定期召开不同卖场不同商品区域的货架空间分析会,贯彻公平货架原则、研究空间技术、提高空间利用率。对陈列货架上无销售、无业绩商品,在规定的时间内予以撤换。确定合理的租柜比例,坚决避免将终端主导权让给供应商。
4、 定期召开新品引进发布会,加强对引进新品的监督考核力度。
5、 定期召开促销活动会议,包括企划活动方案设计、执行、效果分析。
6、 加强联合市调,保证市调的真实性和调整的及时性。
7、 双方共同加强对商品管理员的培养,努力提高基层管理商品的能力。
新一年总的目标是:全面完成采购计划及营运计划,落实战略规划,努力提升采购业务、技术和商品管理总水平,全面提升卖场形象,变"要我服务"为"我要服务",把服务看成是提升价值的重要因素,通过一系列手段和方法,使服务成为华联超市的一大特色。