| 7-11店长绩效评估表 |
| 考核月份 年 月 区域 门店 被考核人 |
| 序号 | 项 目 | 分值 | 得分 |
| 一 | 门店销售指标达成率 | <50分> | |
| 1 | 120%以上 | 50分 |
| 2 | 111-120% | 40分 |
| 3 | 101%-110% | 30分 |
| 4 | 91%-100% | 20分 |
| 5 | 91-99% | 15分 |
| 6 | 80%以下 | 0分 |
| 二 | 工龄 | <10分> | |
| 1 | 工作2年以上 | 10分 |
| 2 | 工作1年-2年 | 5分 |
| 3 | 工作1年以下 | 0分 |
| 三 | 门店员工的考勤与服务 | <4分> | |
| 1 | 门店员工作息正常合理，能按时上下班，不迟到、早退，如实签到，不得代签、补签 | 1分 |
| 2 | 门店员工穿着规范化、统一化、（工衣、工帽、工作证、健康证）个人卫生干净整齐，无夸张修饰 | 1分 |
| 3 | 门店员工有良好的工作状态，站姿标准、精神饱满；服务用语响亮、标准 | 1分 |
| 4 | 门店员工不串岗、不聊天、不做私事，不做与工作无关的事情 | 1分 |
| 四 | 人员管理、培训 | <6分> | |
| 1 | 能以身作则，起到好的带头作用，公平公正、有威信有独特的领导魅力，员工流动率小，稳定性强 | 1分 |
| 2 | 能与员工进行有效的沟通,听取员工的建议或意见 | 1分 |
| 3 | 门店员工的工作思想与工作目标是否和店长保持一致 | 1分 |
| 4 | 是否有针对性对员工的各项工作技能、安全管理、培训和教育，员工各项操作熟悉正确，能培养、提拔为公司输送人才 | 2分 |
| 5 | 门店是否出现严重的违纪或安全隐患 | 1分 |
| 五 | 工作执行力 | <10分> | |
| 1 | 能及时召开门店区域会议,执行公司的各项经营指标及计划 | 2分 |
| 2 | 能及时完成公司或上级布置的工作及各项事务（陈列、公告、制度等） | 2分 |
| 3 | 能主观能动的开展工作,对门店存在的问题能及时反馈、跟踪、落实、解决 | 2分 |
| 4 | 门店所有员工各项操作都严格按照公司要求执行到位，包括设备的安全正确使用 | 2分 |
| 5 | 其他相关部门要求协作或工作安排执行到位 | 2分 |
| 六 | 门店管理与日常营运 | <20分> | |
| 1 | 门店整体形象是否干净整洁；商品陈列符合陈列原则，所有商品即使上架正常销售，物卡规范 | 3分 |
| 2 | 门店畅销、滞销、残次、临期、清场商品处理是否及时有序 | 2分 |
| 3 | 门店内公告交接是否及时完整；现金管理、贵重物品交接、存放是否安全规范 | 3分 |
| 4 | 存缴款及时，发票管理正确，直配单据录入准确，上缴及时，帐物清晰，各类单据管理规范 | 5分 |
| 5 | 门店能合理有效组织盘点，盘点数据正常准确 | 2分 |
| 6 | 有效控制成本无水电等浪费现象；能妥善处理门店的各类突发事件（停电、失窃、投诉等） | 2分 |
| 7 | 有防盗、防骗、防抢、防火意识，并一一有应对方法，做到防患于未然，当月无一起安全事故包括顾客投诉事件发生（有任何一起投诉事件零分） | 3分 | |
| 部门经理: 部门督导: | 总分: | |
