促销：谁比谁精明
案例：眼看着圣诞、元旦、春节就要到了，马上又是一个繁忙的销售高峰，各个部门都在紧锣密鼓的安排各项工作，分管时尚部的副总Susan也忙着和总部、供应商联系节日期间促销活动、货源和人员的事宜。打了几十个电话，
案例 促销
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漫谈管理中的“销售”
管理者应该以什么形象出现在商户的面前，是管理人员？是朋友？是领导？酷吏？亦或是敌人？这个问题在不同的人那里会有各种不同的答案，人们从自身的各个角度出发很容易脱口而出给管理者许多定义。在我看来，自从产业
管理
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百货商场定位初探
定位这个词是美国人杰克特劳特最早提出的，时间为1969年。1981年，他和另一位广告经理艾尔里斯写出了一本后来很有影响的书《定位》。伴随着营销学的发展，定位一词在世界上流行开来。里斯和特劳特认为，定位是指针对
定位 百货
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企业如何实施信息化
企业信息化一直是IT界和企业界关注的热点，的确，现代企业如果不能有效利用现代信息技术，不能通过信息资源的深入开发和广泛利用，必将在激烈的市场竞争中处于明显的劣势，甚至可以说连生存的机会都没有。近年来国内
观点 信息化
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珍视顾客的抱怨
我常说：企业存在的目的就是为了服务顾客，使得顾客满意，换句话说，所有的企业都必须有顾客才能生存，所以我们看到许多企业把顾客满意当为口号，不管是制作成标语贴在墙上也好，或者是制作成员工手册，但是知道了跟
顾客 感悟
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激励士气的妙方
保罗．盖帝(JeanPaulGetty)这位美国的大富豪，有一次聘用一位叫乔治．米勒(GeorgeMiller)的人，来帮他管理位于洛杉矶郊区的一些油田。乔治．米勒虽然是一位很优秀的管理人才，对油田的管理也很内行，可是，每次保罗
管理 激励
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如何利用员工的优势
一个人的优势意味着做某件事能持续近乎完美的表现。主管，你运用好你下属的这种能力了吗？该如何利用他们的优势，又如何让他们持续发挥优势呢？利用优势也非无视弱点许多时候，人的优势和弱点并不是非此即彼、相互对
管理 员工
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改进经营如何下手
竞争的时代，只有不断地改进经营才能立足。1.更换POS系统的效果为了改进经营，某超市下决心花大投入更换了POS系统，于是超市的信息系统获得了改进：1)查询和操作速度加快速度的加快往往用硬件提高、软件平台的提高和
经营 改造
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