周忠：帮助人们享受更好的生活
周忠，易初莲花金城店店长当一个员工做错事情的时候，不要急着去骂他，而是细心的分析这个员工为什么会犯错：第一，他不懂怎么去做，这个是管理者的责任；第二，他懂得怎么操作但是还是犯错了，就要分析他是疏忽，还
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邓琪珍：联华成长的见证人
邓琪珍，世纪联华福山店店长老店的调整，忌讳拍脑袋，盲目学。要多为顾客着想，把这个思想贯穿到整个调整的过程中去，根据商圈内顾客群体的性质，来调整你的门店。
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刘索萍：传递新的生活美学
刘索萍，银泰百货武林店总经理一个商场若是一直以一个老面孔出现在消费者的面前肯定是不行的，你要不断的制造新鲜的东西给你的消费者，你的客群在成长，你也要成长。
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