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基本管理技巧（二）

作者：胡春才 2011/6/2 13:51:22

所谓管理，就是管自己理别人，但是很多人都把管理理解成是管别人理自己，甚至是连自己也不理，这就很难有管理的效率和效果。上一讲我们谈了如何管理自己（见《店长》2011年5月刊），管理好自己是管理别人的前提，而管理他人，包括对他人的认知、寻求与他人合作的方法与技巧、冲突处理等。从西方管理学的发展史来看，有X理论

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