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为何对顾客听而不闻

作者：文/倪敏 2014/2/11 13:53:19

有时候，顾客想不占便宜也很难。前一阵，我在某网上超市订购了一箱橙子，送到后，发现这一大箱着实有些分量，待解开胶带，发现其实是有两箱水果，下面还有一箱是苹果。我首先想到的是，可能是快递人员打包的时候，把其他订单的商品不小心打包到一起了。这让我在无功受禄的同时，可能导致另外一个顾客无法正常收到货品。于是

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