电子商务的四大核心，可概括为人才、运营力、产品力和品牌力。其中，品牌力至为关键。事实上，电子商务是品牌至上的整合营销。
据相关机构2011年中国网络购物行为调查，网购最重要的驱动因素，是“自己喜欢”，然后才是“质量保障承诺”、“降价、打折、促销优惠”和“商品口碑”。因而，塑造更强大的品牌，一定要了解并重视网购消费的心理需求，营造更好的购物体验。
首先，让客户一起感知变化，以更有视觉吸引力的网店和创新的力量、用心的包装，让产品或服务脱颖而出;其次，让客户参与生意，允许定制，满足客户个人的兴趣点，超越其基本的购物需求，并为客户设计未来，从而创造出额外的价值;第三，让客户间产生互动，依据产品的兴趣聚合引入社群模块，使客户的购物体验容易分享，增强互动的趣味性。
总之，电子商务营销的根本目的，是要还原品牌零售的本质。
(来源：福建日报)
