除营造“恐惧”氛围外,商家还把你的需求无限放大——或许你需要的仅仅是一口水,而商家则会利用恐惧让你购买一缸水。无论是否意识到,我们的生活都被商家营造的“恐惧”所拖拽,购买一个又一个本来不需要的产品。
前天回家,发现家里客厅角落里多了一个家用灭火器。
这是妻子买的。一个家用灭火器公司去她任教的学校做活动,现场展出很多照片。“全是火灾现场,吓死人”,妻子说。不怕一万就怕万一,于是很多同事都买了,她自然也买了一个。
我们可以想象这家公司在活动现场所营造的恐怖气氛:在一个相对封闭的会场里,血淋淋的照片,满目疮痍的火灾现场,痛不欲生的当事人,都告诉消费者发生在家庭的火灾是如何的恐怖。相信没有人不为这样的场景感到恐惧,尤其是那些参会的家庭主妇。
与此同时,营销人员不失时机地向大家推荐这种家庭用的灭火器,他并不告诉你拥有这个家庭灭火器就可以避免一切火灾,而是告诉你:有一个灭火器,总比没有好吧,况且才100多元钱,100多元也就是两口子出去吃顿饭的钱,用这个钱来避免火灾,太超值了!于是,在恐惧的气氛中,这个冷冰冰的罐子,被家庭主妇像抢购食盐一样抢购一空。
我们仔细看一下整个购买过程:消费者为什么会购买家用灭火器?是因为恐惧!是因为商家运用“恐惧营销”,在现场营造了一种“只有购买这个产品才能安全”的氛围。
按理说,企业营销自己的产品时,应当给消费者营造一种温馨的氛围,即“使用了我的产品之后,你会得到什么样的享受”,但现实却是,商家频频使出“恐吓”伎俩,我们的生活已经被商家所营造的恐惧气氛所裹挟。
比如说保险公司不停地告诉我,我应该购买某种保险,因为未来充满了风险,一旦发生了意外,如果没有买保险,我会处于多悲惨的境况;银行的理财顾问频频向我暗示:通货膨胀正在加剧,应该购买他们银行新推出的某款理财产品,否则钱就会越来越毛,甚至到最后我连基本的生活都无法保障;超市的售货员也对我说,现在的果蔬上都有大量药残,为了避免农药对我家人的危害,我应该购买他们超市新进的一台可以给果蔬消毒的机器,花几百块钱买回全家人的饮食健康是很划算的;我在街头会被促销员拉住,推荐我购买某种给儿童排铅的口服液,因为汽车尾气、大气污染等因素,孩子们体内都有铅毒,这会影响儿童的成长发育……
最新的例子则是360和QQ大战,腾讯“做出了一个艰难的决定”后,便营造了一个“恐惧”:要么卸载360软件,要么不能使用QQ,这便是最直接的“恐惧营销”了。
恐惧是最能左右人们情绪的要素之一,在与生活相关的商业广告中,很多商家都加入了恐惧的元素,保险公司、银行、医药保健公司,无一例外。除营造“恐惧”氛围外,商家还把你的需求无限放大——或许你需要的仅仅是一口水,而商家则会利用恐惧让你购买一缸水:或许你仅仅是想购买一袋洗衣粉,但商家会告诉你,为了“不伤手”,你可以购买他们推出的某款不伤手的产品,或许你只是想购买一支牙膏,但商家告诉你,现在市面上很多牙膏都是黑心商品,为了你的安全,商家推荐你使用他们原装进口的某款牙膏……
无论是显而易见还是半抱琵琶,商家为我们的消费环境营销了“恐惧”的氛围,无论是主动还是被动,我们的消费被“恐惧”所把控。
(来源：企业观察家)
